求问上海众信旅行社单方面毁约，飞猪不作为，怎么破？

相伴走天涯玫瑰 · 发表于 2017-12-8 13:41:58

本帖最后由相伴走天涯玫瑰于 2017-12-8 13:44 编辑

我们双11在飞猪上的上海众信旅行社购买了春节南京飞长滩六日游，单价5999一个人
10月24日左右预付了定金，11号结算了全部款项，就等着美美的春节去度假。
但前天下午开始，我们同批购买的朋友陆续收到电话，说因为他们员工操作失误，
机票和酒店没订成，所有南京出发的，春节前后的班次都取消，并只按飞猪相关规定赔偿我们百分之十损失。
我们都表示无法接受
其一，员工操作失误不可能这么多批次，即使真是员工失误，也不该我们消费者买单
其二，事情发生后，旅行社不积极解决，简单粗暴的要单方终止合同。这一时段的机票，酒店都还有，南京各大旅行社都还在卖着，只不过价格都差不多要过万，所以真实原因大家都心知肚明

我们也投诉了飞猪客服，但很遗憾，飞猪只是简单询问，并对我们提出来的商家涉嫌价格欺诈，他们没法认定，那么飞猪能平台管什么呢？只管收费？

我们该如何维权呢？恳请各位支招，感谢不尽

show权使者 · 发表于 2017-12-28 15:54:02

最后怎么解决的？

szwfn · 发表于 2017-12-12 13:34:59

微信12315 12301

perdtwok · 发表于 2017-12-12 08:30:38

打官司这个太费精力了，如果是我就是投诉一下，不行就算了，赔10%也算是有补偿了，关注e旅行看看春节还有什么票，自己买靠谱，以后再也不上当了。

小芒果妈妈 · 发表于 2017-12-11 21:03:01

很正常啊，这都是正春节的日子，包机根本卖不过来。我也是南京的，这段看了朋友圈做旅游的发的正春节南京长滩6天5晚基本上都是7.8000往上跑。我也春节去菲律宾，薄荷，不跟团。

dianshijugou · 发表于 2017-12-8 16:42:56

侧耳倾听发表于 2017-12-8 15:53
12306躺枪，12315笑了

我都没有发现是12301

侧耳倾听 · 发表于 2017-12-8 15:53:00

dianshijugou 发表于 2017-12-8 13:46
12306

12306躺枪，12315笑了

云-云 · 发表于 2017-12-8 14:54:32

旅行社不讲诚信，飞猪和淘宝不作为

袖舞清风 · 发表于 2017-12-8 14:19:45

找个律师咨询一下

byakyako · 发表于 2017-12-8 14:10:50

只能多渠道投诉了，祝好运

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