飞猪成功让我吐血，如何投诉？

kiwukimi

飞猪上买的票，想要咨询退改签，结果人家来一句，我们不负责联系，你自己去联系，并且只有你的手机航空公司才会接，其他手机航空公司不会处理。我活到现在，第一次知道通过票台预定的机票，只能自己去处理？
结果打了航空公司电话，航空公司说哪里出票找哪里咨询退改签。
我只想送给飞猪两个字：呵呵。

minwerica

直接找飞猪平台客服~

侧耳倾听

难道是旗舰店买的？

lzhx1988

其实改签联系航空公司最快最方便，没有中间商差价

piaocooni

什么航空？之前用飞猪订票，自己脑抽了一下把姓和名写反了，飞猪代理还打电话来提醒我，不过收费比机票还贵，说可以尝试去修改。后来果断自己电话航空公司，立马改了。

203kk

老实说，个人用过几次都可以。你这个是误会吧？飞猪的只是平台，负责规范票代，而具体票务要找出票的票代，票代处理不好再找飞猪投诉。票代可以在订单里找在线客服，我感觉留的电话都打不通的，找不到再让飞猪帮忙联系。

sunnyiro

kiwukimi 发表于 2017-12-23 00:28
第一个找的就是票代，飞猪给的票代电话永远打不通，只能退而其次找飞猪平台，但是平台也不作为。 ...

票代电话打不通给飞猪客服反应让他们通知票代半小时内回电即可。如果是航司旗舰店的话，确实打航司电话也可以。楼主也没说出票方是哪里。用过几次飞猪还算不错的

3210230jn

果然跟淘宝的服务质量如出一辙，支持lz，拒绝飞猪

SCC

一般卖的时候都很热情，一有问题都相互推脱

qnnancy

珍爱生命，远离飞猪，投诉没用的，飞猪客服态度非常差，且无地投诉，