途牛订的吉隆坡酒店 去后却发现酒店不存在 求助

fishes2222

订的12月29号入住12月30号离开的吉隆坡酒店 ，大概凌晨到了订单提供的地址却查无此酒店 …我赶紧打电话去酒店…打过去发现电话号码似乎也是不存在的，因为并不是无人接听状态而是一呼叫电话就自动挂断，我还以为我手机卡有问题就打给我中国电话试试…确认手机卡没问题…大半夜给途牛发完邮件肯定不会立刻回复 只好立刻查酒店，打车去了新酒店…浪费时间精力金钱…

show权使者

秃牛辣鸡，不靠谱

fishes2222

xhuedu 发表于 2018-1-5 09:37
给酒店写邮件才是最稳妥的

亲，问题关键是酒店是不存在的，所以只能找途牛了…

xhuedu

给酒店写邮件才是最稳妥的

fishes2222

北府 发表于 2018-1-4 17:55
这个完全可以撕

29晚上投诉，5号白天还没结果，客服邮件回复如下:先生您好，您的订单1029531413，我司刚刚又问了一下后台，已经上升至销售部处理了，暂时还没有结果，有结果会第一时间通知您，建议您耐心等待，给您带来不便很抱歉。

北府

这个完全可以撕

新堂圣

额，有点囧啊。出发前还是建议跟酒店邮件确认下，保险些

fishes2222

が加油メo 发表于 2018-1-2 10:46
这个只能让途牛那边去跟那个酒店协商了

从12.29夜里开始给途牛发邮件 30白天软件联系途牛 到1月4号下午 途牛还没有给出具体回复 只回应说还在处理中 …这个酒店存在不存在，去实地看看不就知道了？估计途牛现在本身也联系不上那家酒店

minwerica

境外酒店出门最好邮件确认下，特别是折扣很低的酒店

51207734

找个豪华 的酒店先住下
吃饱喝足
慢慢撕