出俄航机票，入了飞猪的坑，改签的坑填完了

建安老子

发一个求助帖，上周末看着某平台的优惠推送，在飞猪出了春节飞俄罗斯摩尔曼斯克看极光的机票3801一个人，然后就开始掉坑里，因为莫斯科转机，后面接飞摩尔曼斯克的国内段，转机时间只有1h35min，出票后给俄航打电话确认转机时间，得到答复自己选择的航班，除非航司延误，否则赶不上后继航班，后面的联程机票全部作废，当时就一惊，这样的霸王联程，还反问为啥不买转机时间更长的航班，好吧，怪自己，事实之后细看飞猪所列联程机票中压根没有那一个更长转机时间的航班可选啊（问了飞猪客服，所列产品是各商家自己上架的产品，不保证齐全），好吧，谨记以后官网看航班信息。
然后就带来了一系列的问题，当晚咨询了飞猪上那家出票代理改签事宜，回答改签费40美金一个人，再加其他有可能的费用，当时也打电话问了俄罗斯航空客服，确认改签费40美金，无差价，想想飞猪最近刚刚发声的杜绝退改签乱收费，应该还是值得信赖的，所以第二天周六一早就联系代理要求改签，代理答复周六周日出票的人休息，无法办理，其实那时候很担心票价变动，会不会涉及差价，然后每天坚持俄航客服确认，都是40美金改签费，没差价。
好不容易熬到周一，代理忙乎一天，下午告诉我出票的海外代理已经下班，当日无法改签，周二，继续联络代理，同时和俄航再次确认了，改签费40美金，无差价需要额外负担。但是，代理那边改签结果出来了2180人民币每人，说实话，一开始我以为是三个人的改签费，还在想明明三个人120美金，收我2180，黑了点，结果再细看，这只是一个人的价格，不是一点点黑啊，要求我15分钟内付款，这坑不是一点点了。再次致电飞猪客服交涉，截止目前没答复。唉，偷懒走飞猪，把自己坑的不轻。到中午就满24小时了，飞猪一直没有联络我。

吴金蔚

xjtc2003 发表于 2018-11-2 15:10
国庆刚从俄罗斯回来，10月1号，一批人从上海飞莫斯科转圣彼得堡，提前了一点点到莫斯科，转机时间2小时，同 ...

你好 想问下 明年10.4-1016 上海慕尼黑 也是俄航莫斯科转机 看了下是转机时间1H15分钟 国际转国际的  时间够吗 ……  俄航这样应该是联程的吧 行李直挂 应该走转机通道吧？谢谢

xjtc2003

国庆刚从俄罗斯回来，10月1号，一批人从上海飞莫斯科转圣彼得堡，提前了一点点到莫斯科，转机时间2小时，同一个航班下来的大部分是转国际，所以当时过关的人不算多，提了行李，从F到D，这一路真的不近，好在当天飞圣彼得堡的人不多，托运行李和安检比较顺利；另一批从广州飞，同样的行程，运气没那么好，晚点了差不多20分钟，本来转机时间就短一些，然后，刚好碰到团队过关，朋友还和海关工作人员商量，是否能走特殊通道，其中一个工作人员答应可以，另外一个年龄大的男的不同意，只能正常等待，5个人，先过关的人提了行李就往D航站楼跑，真的是跑的，后面的人过了关再接着跑，再托运再安检，后续飞机已经开始登机了，他们还在安检，急死了，好在最后大家都赶上了，太惊险了，莫斯科转国内，建议大家还是留2小时以上的时间吧。

miyakoi

俄航1个半小时够啦

gracekoji

建安老子 发表于 2018-5-26 21:46
哇哦，看来俄航的服务现在也非常棒了，只是我已经改签了

我刚看见楼主是国际转国内 我上月是国际转国际 那就没啥参考性了 不过提醒楼主 如果晚点时间很长 他们有1000卢布的餐饮券补偿 要去转机柜台要的

建安老子

gracekoji 发表于 2018-5-26 16:15
你这时间转机够用了 我上月北京飞俄罗斯晚点 转机只有半小时 俄航有专门的人安排我们优先过关 全程五分钟到 ...

哇哦，看来俄航的服务现在也非常棒了，只是我已经改签了

gracekoji

你这时间转机够用了 我上月北京飞俄罗斯晚点 转机只有半小时 俄航有专门的人安排我们优先过关 全程五分钟到登机口

建安老子

该结束了，今天还算顺利，傍晚18:00以前，我的基本诉求完满解决了，补偿按约定进入了我的支付宝账户，其实吧，这钱也不是飞猪出的，是飞猪出面交涉后，那家代理直接给我打过来的。当然，期间我提供了必要的佐证，按照飞猪客服和我的交流，其实我本来可以要求更高额度的赔偿要求，不是羊腿，而是几只羊没了，我觉得没事，我开心，旁人也开心，这事能解决就是最好的结局。本来就没指望这件事发财不是，只是希望第三方代理们能吸取教训，勤政执业，叨扰论坛各位朋友了。再次感谢

建安老子

幻想古曲 发表于 2018-5-24 09:23
1：35分钟时间转机时间足够。我常年飞俄航，如果你能第一时间下机，跑在最前面。基本无压力。毛子过关很慢 ...

恩，不确定因素太多了，我朋友上周末过去，结果飞机停在远机位，没有廊桥，等最后下短驳车到达航站楼，已经半个小时过去了

幻想古曲

1：35分钟时间转机时间足够。我常年飞俄航，如果你能第一时间下机，跑在最前面。基本无压力。毛子过关很慢，但是出门有人接你，
但是如果你排在后面，100%时间不够