急。。SAWADEE.com订房付款后网站说没房但不肯退款！！

wenzi628

进展：发了5封邮件终于同意退款给我了。14天内。哎。不过SAWADEE回邮件超快。。不知道会不会被收手续费。。


本来之前用BOOKING定了一家PP的房间。当时是最后一家。可以免费取消。
可是SAWADEE便宜20来块。我手贱。就在SAWADEE通过支付宝定了。没过多久SAWADEE发来了确认信。说确认可以入住了。
我就放心退了BOOKING。。结果刚刚又发邮件过来说没房了！要我去住另一家！退差价给我！我就不肯。然后我又联系BOOKING那边。把我的订单恢复了。。还多收了40来块。吐血。

可是最奇葩的来了。。SAWADEE回复我说为了帮我节约汇率差。所以不退款给我了。要我在他们网站任意选一家入住他们帮我付款。。。可是PP我就想住这家。。

太郁闷了。。。求助！我该怎么和SAWADEE沟通最能保障我的权益呢？

我英文又不好一直靠谷歌翻译的。郁闷死了。



附上SAWADEE给我的邮件。。高人帮我看看我有没有理解错误。。

Thank you very much for your prompt answer.

I understand. Just to assist you to avoid the bank's fee which beyond our control.
We do offer you to use this credit amount to reserve accommodation anywhere in Thailand
which have list in our website.

Should you have any other plan in Thailand and still want to book accommodation,
please let us know. I could transfer the money to book the room for you.

wenzi628

arbuckle 发表于 2012-9-20 10:40 static/image/common/back.gif
嗯好,多谢提醒.
我是11月底去苏梅,算是那边的雨季淡季,估计还行哈~
话说sawadee一直都评价不错啊,第一次 ...

嗯啊我定之前也搜了下它的评价都说不错才放心定的。。结果。。。哎。总之多注意些总是不会错的哈。SAWADEE最大的优点是邮件几乎是一分钟就回。。。很好沟通只可惜没中文。

arbuckle

wenzi628 发表于 2012-9-20 09:20 static/image/common/back.gif
我觉得我这么背的人也少。。不过我建议你为了以防万一一定要在它发给你一个付款链接的时候你回复他那个邮 ...

嗯好,多谢提醒.
我是11月底去苏梅,算是那边的雨季淡季,估计还行哈~
话说sawadee一直都评价不错啊,第一次见这事儿.

wenzi628

uglybetty 发表于 2012-9-19 17:04 static/image/common/back.gif
这是个什么网站啊， 没听过啊， 霸王网站吗？这种事都有

一个泰国的订房网哈。说是泰国官方的。所以我就定了。。结果。。。。
他后来也答应给我退款了哈。不过无缘无故钱要被卡14天。真是天灾人祸。。。

wenzi628

arbuckle 发表于 2012-9-20 00:02 static/image/common/back.gif
正准备在sawadee入手,跟楼主差不多,先agoda了一间,另一间sawadee便宜.
不会那么背也遇见跟楼主一样的事儿吧 ...

我觉得我这么背的人也少。。不过我建议你为了以防万一一定要在它发给你一个付款链接的时候你回复他那个邮件。问他确定付款后有没有房。然后他才会先和酒店确认。不然它虽然会告诉你有房其实是会在你付款后再和酒店确认的。那么退款就很麻烦了。。

wenzi628

北辰 发表于 2012-9-20 04:26 static/image/common/back.gif
= = 为了20块这么折腾。。。也算奇葩了

晕。这位同学这么说就没意思了。坛子里多少人是在为10块。20块的优惠折腾啊。照你这么说那么返利啥的都没必要参与了。- -！  

而且我本来是觉得付全款比用信用卡保险。才想换成SAWADEE的。谁也没想到能变得这么折腾啊。你以为我愿意咩。亲~

北辰

= = 为了20块这么折腾。。。也算奇葩了

arbuckle

正准备在sawadee入手,跟楼主差不多,先agoda了一间,另一间sawadee便宜.
不会那么背也遇见跟楼主一样的事儿吧...

Graceguo

刚才查机场酒店，价格跟agoda一样啊

redchili

我也在这个网站定过，说是便宜点