关于携程惠选酒店送南航里程的噩耗！9月30号以后预定无效

不系舟 · 发表于 2012-9-26 20:17:19

本帖最后由不系舟于 2012-9-26 20:18 编辑

http://www.elvxing.net/forum.php ... B%E9%87%8C%E7%A8%8B

之前在论坛的这个帖子里看到了携程和南航明珠的活动，并且有人专门咨询的南航微博客服，确认酒店确认时间是以预定为主，而不是离店为主，于是不少人都像我一样，冲着3000的南航里程，预定了酒店。
不过，我电话咨询携程客服的时候，携程坚持说：酒店以离店时间为主。换句话说，如果你预定的是9月30号之后的酒店，不管住不住，都没有南航里程送了。
我把微博的截图发到携程的邮箱，他们确认是工作人员的疏忽，但是不承认是携程网站的问题，因为，在http://cards.ctrip.com/AllianceCardNew/lianmingcard254.htm 的网页最下方有一个温馨提示
其中第五条已经注明，是以离店时间为准了。
我说，携程工作人员的错误不该由我来买单，携程说，南航只是合作单位，他家的积分携程肯定是无法送的，但可以送携程积分1000。我不同意，具体解决办法还在协商中间。
请大家群策群力，想想该怎么办？

好号码 · 发表于 2012-10-17 21:14:14

那这样麻烦大了

巧克力胖猴子 · 发表于 2012-10-17 20:46:30

如果按照他们说的我应该弄了一万四千里程两张南航机票、41晚酒店、一间惠选
静等11月如果没有我再打电话理论

巧克力胖猴子 · 发表于 2012-10-17 20:43:51

条款绝对是最近改的！我以前很仔细地看过
并且打电话给他们他们还去问了经理
擦这就是携程

地铁如风 · 发表于 2012-10-12 09:53:03

本帖最后由地铁如风于 2012-10-12 09:53 编辑

colaabigmac 发表于 2012-10-2 21:54
携程真孙子丫把细则给改了之前的细则第五条明确写着“前台现付酒店以离店时间为准，预付酒店已支付日期为 ...

非常感谢提供截图，我刚好定的9月30日入住，10月1日退房

imsmart · 发表于 2012-10-3 21:51:51

colaabigmac 发表于 2012-10-2 21:54
携程真孙子丫把细则给改了之前的细则第五条明确写着“前台现付酒店以离店时间为准，预付酒店已支付日期为 ...

麻烦你能把截图私信给我吗？谢谢。另外：携程的确是单方面改了规则，不地道。

imsmart · 发表于 2012-10-3 21:50:58

羊羊发表于 2012-9-28 14:43
开始的规则是以预付为准的，后来才改的

的确，携程单方面改了游戏规则了，可以合理维权。

不系舟 · 发表于 2012-10-3 21:06:04

本来想把两张截图一起发在微博上，@到各处去的，可是，两张图拼在一起，字就太小了，看不清条款了。郁闷！

不系舟 · 发表于 2012-10-3 19:37:39

太感谢了，这图片真是铁证如山！！！
看这次携程客服再怎么狡辩！

colaabigmac · 发表于 2012-10-3 11:59:25

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