求助：意大利航空白菜往返欧洲机票，被扣款，未出票。

jeanlee119

求助各位大侠…… 昨天晚上根据论坛神贴买了香港-罗马，马德里-北京的往返票。
但最后支付后，出现了意外……
款确实已经被扣走了，但票就没出来。

家家maccapetit

onionye 发表于 2012-10-23 17:12
楼主 我这里也有个姑娘也是这样的问题。扣款未出票，折腾了十几天了，意大利航空还没给解决，今天突然说 ...

我也是，我要退款，可是退款到现在没有到账，怎么办

onionye

jeanlee119 发表于 2012-10-9 08:51
我向大家汇报一下我的进展吧。 9月29号，按照邮件的提示，我拨打了那个四个2客服电话，但后来证明，此号已 ...

楼主 我这里也有个姑娘也是这样的问题。扣款未出票，折腾了十几天了，意大利航空还没给解决，今天突然说出不了了，要退款。。楼主你现在的票怎么办了。

盼大星

jeanlee119 发表于 2012-10-9 08:51
我向大家汇报一下我的进展吧。 9月29号，按照邮件的提示，我拨打了那个四个2客服电话，但后来证明，此号已 ...

下载个网络电话，打意大利去吧，别学我，用手机打，4分钟话费36块钱。。。哭。。。

jeanlee119

我向大家汇报一下我的进展吧。 9月29号，按照邮件的提示，我拨打了那个四个2客服电话，但后来证明，此号已变更。 鉴于电话费问题。。。（-.-)  我求助了意航北京办事处电话。  由于不是在中文网站订购的，对方似乎无法提供实质性帮助，但碰到一个和蔼的哥哥，答应帮我问问。  9月29号下午，最后的回复给我是“已经联系到意方，并答应10日内出票。”。  
今天，已经是第10天了，毫无进展。看来可能还是需要直接找意大利航空才能解决啊。

jeanlee119

盼大星 发表于 2012-10-4 08:55
中文官网的联系电话点进去也还是意大利的啊。。郁闷，我已经有邮件，也扣款了，但是订单状态是未确认
...

同学  你的问题 有进展了嘛？

行行摄摄

sharonchang 发表于 2012-10-4 09:56
010 84464070

这个北京号码是意航国内客服吗？
节后上班咨询下

sharonchang

盼大星 发表于 2012-10-4 09:00
打过去了，但是是意大利的客服啊。。。听不懂啊、。、。、。

010 84464070

盼大星

打过去了，但是是意大利的客服啊。。。听不懂啊、。、。、。

盼大星

sharonchang 发表于 2012-10-4 00:02
中文官网——联系我们——点进去找

中文官网的联系电话点进去也还是意大利的啊。。郁闷，我已经有邮件，也扣款了，但是订单状态是未确认