携程500元成都中转券来使用问题

米布米宝

大家好，默默关注e旅一段时间了，新人第一次发帖请多关照。
之前在e旅的推送上看到携程经成都中转500的券立马领了，后来出了200的，也领了。。。
200的几个星期前用了（来回程都经成都中转），昨天订票的时候准备用500那张（去程在成都中转，回程在北京转），到提交订单页面的时候显示“有一张可用优惠券”，点进去勾选使用的时候弹出“优惠券无效”。
昨天下午联系了携程客服，客服一开始推测是之前订单了已经用了一张200元的，所以就不能用这张500的。
使用说明上又没写用户只能在200和500的券里选一张呀。
她问我要了券码，并让我手动输入券码尝试购买，但是还是现实“优惠码无效”，客服就说帮我反馈一下这个问题。
过一会儿另一个客服给我来电，说给我向他们技术反馈这个问题，隔天回复我。
今天客服给我说的是，因为这个机票只有一程在成都中转所以用不了，要选来回程都在成都中转的。
我去仔细看了一遍券的需知。。。是他们券上写的是“经成都中转”，没说来回程都要经成都，，我这个来回程的航班已经满足“经成都中转”的要求了。另外，我还注意到如果选择的两城经北京中转的，提交订单页面会显示“无可用优惠券”，而不是“有一张优惠券”。。。经过协商，客服让我先买票，他们之后把钱退我。
帖子重新编辑过了，是我差阳错钻了携程的空子。。。

WEIXINowDrawgyK

我也有一张，纠结怎么用呢！坐标上海

weihe

米布米宝 发表于 2018-12-29 10:08
你的机票价值有在500以上吗，我选完以后还是显示有一张可用

在500以上的，还是显示无可用优惠券.

linghchina

楼主如果单程票价大约500的话，分开买也可以减，两个账户分开买可以减1000.

米布米宝

weihe 发表于 2018-12-29 09:52
我选去程成都转回程其他城市转，压根就说无可用优惠券

你的机票价值有在500以上吗，我选完以后还是显示有一张可用

Kuhn

米布米宝 发表于 2018-12-29 09:59
我这贴略尴尬了。。。。买票的时候我选去程经成都转，但是回程没有经成都只有经北京的，且提交订单的时候 ...

理解！鞋城规则没说太细，以为可以。我也尝试过去程成都中转，回程经停成都玩几天再飞的行程，无法使用。说明券设定的就必须往返都在成都转，转几次不影响，但不能拆开。

Kuhn

weihe 发表于 2018-12-29 09:52
我选去程成都转回程其他城市转，压根就说无可用优惠券

券 默认往返 要抠字眼撕逼 也不是不可以 看个人

米布米宝

Kuhn 发表于 2018-12-29 09:23
这字眼扣得...fu，原本以为是2选1使得楼主用不了500，还说送一张。若回程不用中转成都，那券就更神了！ ...

我这贴略尴尬了。。。。买票的时候我选去程经成都转，但是回程没有经成都只有经北京的，且提交订单的时候发现显示"有一张优惠券可用"，才琢磨是不是有一程中转就可以用，就联系客服问，并不是出于抠字眼钻空子的目的去用这个券。。。。

weihe

我选去程成都转回程其他城市转，压根就说无可用优惠券

Kuhn

这字眼扣得...fu，原本以为是2选1使得楼主用不了500，还说送一张。若回程不用中转成都，那券就更神了！