马蜂窝平台代理擅自取消确认了的订单

三伏天

又到了出行的高峰，伴随而来的可能是商家无故取消订单或到店无房的糟心事。下面说说我的经历吧。今年运气不太好，从8月到现在碰到3例类似情况。
第一例:8月巴厘岛的蓝点酒店（我发过贴子），到达当天酒店表示因火灾无法提供此房型，但可以加价入住其它房型。后来跟美团客服机会交锋后，美团赔偿我们其它酒店差价（蓝点订单1399元，我们入住穆丽雅酒店4599元），没要3倍赔偿，我们刚需。

第二例:马蜂窝预定布罗莫火山一家旅馆，到店后房型不符，店方表示是另一旅馆盗用他们图片，表示可以加价入住他们旅馆。我不同意，当即联络马蜂窝客服，未联系上。然后我们自己找了一家旅馆住下。这时订单过了免费取消期，山上信号不好，订单未做处理。第三天一有网络，我就上网查看订单，发现已入住。联系马蜂窝客服后，马蜂窝给我退回房费。我未要求赔偿。一个钱才100多点，再个觉得是酒店在欺诈，更马蜂窝可能无关。

kuhn22

falafalalala 发表于 2019-1-19 17:50
去年春节用booking定的武汉的一家快捷酒店，到店了说没有订单，他们早就不和booking合作了，我这边打电话 ...

我1月去重庆，在agoda下的订单结果最后agoda分销给booking了，两边对接还错误，房型直接降级，最后让我补差价先入住，退房后补差价到我信用卡，卡号给了agoda到现在差价都没有退到账上

kuhn22

到目前为止处理的纠纷都挺符合我要求的没让我损失什么的除了东航回回延误的航班，除了等别无他法

falafalalala

三伏天 发表于 2019-1-18 23:28
所以，马蜂窝还是靠谱的。
几年前，携程也遇到过，宜必思也遇到过，都得到至少我满意的解决方案。曾经在国 ...

去年春节用booking定的武汉的一家快捷酒店，到店了说没有订单，他们早就不和booking合作了，我这边打电话booking质问，酒店那边也是，问凭什么不合作了还上架他们酒店。问题是这个订单是确认的是怎么确认的，而且是笔不可取消的订单？后来前台妹子帮我用同样的价格开的房。booking那边肯定是退款了，给我推了一个所谓同级别（开业十几年的老式酒店，口碑很差）但当天价格差不多的酒店。无语

三伏天

boobinhai 发表于 2019-1-19 09:55
看完了 可以说你对马蜂窝又爱又恨 就是这辈子的好P友了

哪个平台便宜，就哪里定呗!皮反正扯的清的，哪里都碰的上。

curt

在马蜂窝从来只看攻略，不订东西

boobinhai

看完了 可以说你对马蜂窝又爱又恨 就是这辈子的好P友了

三伏天

所以，马蜂窝还是靠谱的。
几年前，携程也遇到过，宜必思也遇到过，都得到至少我满意的解决方案。曾经在国外，看到老外在agoda预定的结果到店无房，在前台扯了一天皮的事情

三伏天

woyaoqulvxing 发表于 2019-1-18 23:18
我想问问长白山最新的价格是多少？多高的价格代理商赔不起？100元的券还他妈是券 ...

1900 元。哈哈哈

三伏天

三、留足证据，做好旅行可能出现无房的预案;四、多多参考网友的经验