agoda不可取消酒店的问题

jo013

昨天看到浦发银行和agoda的合作广告，然后从浦发页面进入订酒店，但是忘记agoda的优惠会有什么优惠标识之类的，以及没想到agoda在填完信用卡信息后就直接预定了，还以为会有个确认核对信息的……结果就订了，回头再来e旅行里看到有小伙伴也提到这个合作活动，发现好像自己那笔订单不会收到优惠。那笔订单为不可取消。
然后就，一给浦发银行打电话，询问具体的合作情况，客服告知我会询问后给我信息。二是给agoda客服打电话，后来看到e旅行里有小伙伴说agoda是半小时能退，24h钱也不会到店家。结果agoda客服告知我她跟代理商联系过，为我争取过说无法退款，我也就没有办法了。目前只能寄希望于浦发银行。
刚刚，收到银行信息，因为我登记的信用卡余额不足，所以扣款失败了。那么，现在我该怎么操作呢？哎……真是为了贪点小便宜……弄成这样……
求大神告知该咋办啊？

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jo013

plute 发表于 2019-09-30 19:08
你让银行把这张信用卡暂时停用，扣不到款会取消订单的，不会黑户。

因为我这份订到是明年一月的，大概半个月停止使用也没有使agoda取消订单，最后我和酒店谈心，取消了订单。

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plute

jo013 发表于 2019-09-18 09:48
哎，我当时第一个没解决，就放弃了……我也感觉对话框是agoda，不是酒店，酒店没给我邮件。我现在就是信用卡没钱扣款没成功在拖着

你让银行把这张信用卡暂时停用，扣不到款会取消订单的，不会黑户。

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jo013

会游的臭蛋 发表于 2019-09-18 00:50
本帖最后由 会游的臭蛋 于 2019-9-18 00:52 编辑

一般刚下单发现错了，马上打电话，，都是可以取消的。当时客服说不可以，你可以稍后再拔一次，换一个客服你过了24小时再联系，效果会差一点。我上个月有两单订错的，不可取消类型的，最终都免责取消了。


聊天功能是与agoda聊天，酒店通常会发邮件给你，由agoda转发，所以通过邮箱可以跟酒店聊天，但是相关信息会被agoda屏掉一部分。

哎，我当时第一个没解决，就放弃了……我也感觉对话框是agoda，不是酒店，酒店没给我邮件。我现在就是信用卡没钱扣款没成功在拖着http://app.elvxing.net/public/emotion/face_032.png

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会游的臭蛋

一般刚下单发现错了，马上打电话，，都是可以取消的。当时客服说不可以，你可以稍后再拔一次，换一个客服你过了24小时再联系，效果会差一点。我上个月有两单订错的，不可取消类型的，最终都免责取消了。


聊天功能是与agoda聊天，酒店通常会发邮件给你，由agoda转发，所以通过邮箱可以跟酒店聊天，但是相关信息会被agoda屏掉一部分。

jo013

静界---爱作梦 发表于 2019-09-17 12:15
agoda上有个跟店家聊天的功能，直接打中文会翻译成对方的语言，慢慢谈心吧～

我试了下，目前还不是酒店聊天，还是agoda的头像。

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弯弯1314

不可取消的话就只能找酒店了，平台会从中协商。但是也是需要店家首肯的。之前长滩封島，我定的长滩上不可取消的酒店也是先邮件联系了店家确定无条件退款我才跟美团代理撕逼，美团死活说我不可取消的订单不能退款，我直接电话里说我有店家的邮件证明可以退款堵的美团一句话没有直接给我退了。所以。。。。

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静界---爱作梦

jo013 发表于 2019-09-17 10:58
英语不咋的，也不会冰岛语……所以就放弃了和酒店联系

agoda上有个跟店家聊天的功能，直接打中文会翻译成对方的语言，慢慢谈心吧～

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jo013

realpta 发表于 2019-09-17 10:57
或者先联系酒店。我在飞猪的不可取消订单因为看到有更便宜的价格，先联系了当地酒店得知可以退订，再联系飞猪店家，秒退

英语不咋的，也不会冰岛语……http://app.elvxing.net/public/emotion/face_032.png所以就放弃了和酒店联系

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realpta

或者先联系酒店。我在飞猪的不可取消订单因为看到有更便宜的价格，先联系了当地酒店得知可以退订，再联系飞猪店家，秒退

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小杨

在Agoda上误操作过两次，都是不可退的那种。事后立马电话Agoda，最终还是给退了。建议你再和Agoda说说。

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