南航发生航变，不给免费改签怎么办？

王怀 · 发表于 2019-9-19 21:26:57

北京转广州飞澳大利亚的飞机，到达广州的时间从7点改成7点15，关键从a380变成777了，本来想带孩子坐一次380的，这种情况想把北京到广州的飞机改成早一班的南航拒绝我了，怎么办？

魏洪巍 · 发表于 2019-9-20 19:50:30

我以前买南航武汉到曼谷往返，只要750，起飞时间提前十五分钟，也是说可以退票或者改签，过段改到白天的航班了

lh23333 · 发表于 2019-9-20 14:04:36

本帖最后由 lh23333 于 2019-9-20 14:11 编辑

我的国航也航变了，国航推迟了起飞时间30分钟，到达时间没变，跟国航理论了七八通电话两个多小时，才肯给免费改，太难了，建议多找客服谈谈，国航客服有说推迟多久都不影响后程所以不给改的，也有说起飞推迟15分钟并且到达推迟15分钟才能改的，有说改签之前要先取消原可票，然后改签失败自己承担差价，拒绝的话就当自愿退票处理，后来总算答应保留原票，然后给一家三口都改了，除夕出发都票改成了腊月29，不用除夕夜在首都机场转机八小时了

国航有个优点就是代理买的票都可以直接操作，国外代理买的票也是，值得表扬，再就是票价值得表扬

三个人腊月29出发正月十五回来（原本是除夕出发），香港米兰往返三张票合计7800+，当时爸妈还没下来护照所以去国外代理买的票，在国内买的话三个人7600的样子

Iajsbbd · 发表于 2019-9-20 12:07:34

的确是这样…之前买的1500+深圳大板，出发时间提前了5分钟，电话来问我改不改，我问能改到广州大板（同期票价3500+），二话不说给改了

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czchuanzhang · 发表于 2019-9-20 09:55:39

王怀发表于 2019-9-19 21:28
理由是到达时间改变不能改，起飞时间改变可以免费改。

航空公司没说错，到达时间本身都是预计的，有各种因素会影响最终到达时间

hyljudy · 发表于 2019-9-20 09:10:42

我是往返四程机票，第一程航班延迟了40分钟，也不影响后面的转机，因为不想去了，打客服说是可以全部免费退票，也可以免费改签，不过只能二选一，果断退票。之前想退还要500退票费，多谢这次延误，不过退票费还没有到账，不知道会不会成功推掉。

懒liyu · 发表于 2019-9-20 08:53:18

wangluo635 发表于 2019-09-20 07:38
你改哪去了？我的那一班推迟了40分钟，我直接改从宜昌飞广州了

我和你航班不一样，我是把时间提前了几个小时

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快乐随风 · 发表于 2019-9-20 08:28:20

wangzhe988 发表于 2019-9-19 21:29
这换机型很正常吧没法撕

如果买的头等换机型，也许就有得撕了

wangluo635 · 发表于 2019-9-20 07:38:23

懒liyu 发表于 2019-09-19 21:59
我昨天航变五分钟，到达时间没变，改了

你改哪去了？我的那一班推迟了40分钟，我直接改从宜昌飞广州了

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zudas · 发表于 2019-9-20 07:16:16

南航就是按出发时间变动才给改，到达时间改且不影响行程的不给改，南航都是默认这规定了，机型变更不能做为理由除非遇到机型变更降仓

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