国泰太狗了，半夜通知航变！住宿也不解决！求大神指导怎么争取住宿费

格尔尼卡 · 发表于 2020-1-26 00:37:48

我们带着老人婴儿，在新加坡，从新加坡有确诊的开始就基本在酒店不出门了。明天的飞机新加坡飞宁波，香港转机，半夜11点居然发信息来说香港飞宁波一段取消了！大半夜的跟客服扯半天，客服就是不解决问题。只说住宿让我们香港落地了再说，我们偕老带幼的，哪经得起这么折腾。只能自己先订酒店。就想问这种情况，怎么跟航司争取报销住宿？

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乐乐一家 · 发表于 2020-1-26 19:43:42

我在香港机场，下午两点落地到柜台说什么都没有，酒店啥休息室啥都没，要求改签外航也不行。我的是晚上19点的延误到凌晨4:20现在我该怎么办呢

SlamDunk · 发表于 2020-1-26 17:03:53

我也是宁波的，第二程航班昨晚通知被取消，现在刚到香港，是安排住宿的

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感触生活 · 发表于 2020-1-26 15:03:35

有过类似的情况，通常落地帮忙解决住宿，第二天安排最早的机飞。上机前根本无法解决因为决定权在香港地勤人员来处理

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可米kemi · 发表于 2020-1-26 11:43:27

当然是按照客服的安排咯，客服说落地联系就落地再联系他们

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xplpx · 发表于 2020-1-26 10:16:07

香港定酒店保留好凭据日后再慢慢撕提前做好准备让自己安心一点哈

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不先生 · 发表于 2020-1-26 09:22:52

一般都是到达后给安排住宿，没问题的。而且香港酒店现在都很便宜，也不用担心航空万一不给住会露宿街头。就是非常时期要保护好自己和家人，望一切顺利。

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小飞熊 · 发表于 2020-1-26 08:28:38

最近这情况飞内地航班取消很正常吧，有买保险么？

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大白马 · 发表于 2020-1-26 07:46:17

香港又很乱，老人小孩儿也是醉了，国泰还是少碰

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乐乐一家 · 发表于 2020-1-26 07:39:54

我和你一样遭遇，我是大阪回成都，香港到成都延误九个小时，到了香港再看怎么办

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