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[廉价航空] 终于找到亚航人工客服了

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发表于 2020-2-27 12:48:38 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 天津
微信官网都可以,推荐电脑官网,因为等待时间和交流时间都比较长。
先和机器人聊天,输入连接全明星伙伴,机器人会不死心的还要帮助你若干次,持续输入连接全明星伙伴,填完PNR邮箱之类的信息,就会给你发个人工客服的连接,点开一个新的网页就等着接人工客服吧,我等了半个多小时。


我是明年年初天津到吉隆坡航线被砍,要退马来西亚境内航班。人工客服需要你先在机器人那自助把国际航班退了,拿到退款编号,他才能帮你操作境内航班的退款。

国际航班和境内航班当时都是用微信支付选信用卡付的款,自助退国际航班时填的信用卡信息,人工退境内航班时说微信支付的填信用卡不行,又找我要储蓄卡信息。所以接人工之前最好把信用卡储蓄卡的中英文开户行支行信息和SWIFT CODE都准备好了。

今年年初时,有四个没飞的旅程,现在的状态分别是航班取消,不让入境,航班变更,航线被砍,唉……
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24#
发表于 2020-2-29 13:53:10 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京朝阳
lululuyy 发表于 2020-02-27 16:37
不应该啊?你截图发上来看看,我刚才都收到改好北京出发的邮件了

好不容易到这里了,就一直等吗?感觉没反应,也没有个刷新什么的提示一下
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23#
发表于 2020-2-28 13:07:19 | 只看该作者 来自: 浙江舟山
SWIFT CODE?  变国际汇款了?
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22#
发表于 2020-2-27 20:12:30 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏常州
hedywu 发表于 2020-02-27 19:58
那个开户行的英文名信息这些东西 到哪儿可以查吗...还是说必须要给银行打电话问才能有

你卡上没有银行的英语名称吗??
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21#
发表于 2020-2-27 20:11:55 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏常州
卡比哥哥 发表于 2020-02-27 13:59
外币支付,要么电汇

或许可以加上个Paypal,反正我提供过国内借记卡走退款,好几次退款都不成功,最后退的信用卡6 天到账
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20#
发表于 2020-2-27 19:44:21 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京
惠生活 发表于 2020-02-27 19:13
每一次就瞎打个什么断了 然后就能出来转至allstar就能等待了 大概20分钟 然后说着话的时候也会断线 断了以后重头再来 嗯 我从早上到晚上7点一直做这件事 最后跟客服确认时又掉了 不知道改没改好

可能我运气好点,上午只联系了两次就解决问题了,都已经收到改好的确认邮件了
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19#
发表于 2020-2-27 19:13:02 来自手机 | 只看该作者 来自: 天津
每一次就瞎打个什么断了 然后就能出来转至allstar就能等待了 大概20分钟 然后说着话的时候也会断线 断了以后重头再来 嗯 我从早上到晚上7点一直做这件事 最后跟客服确认时又掉了 不知道改没改好
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18#
发表于 2020-2-27 16:37:29 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京
独自旅行0_0 发表于 2020-02-27 16:25
哦,我这个不出现啊,试了好多次了,电脑输入游戏就没反应了,微信输入是否有转机没反应

不应该啊?你截图发上来看看,我刚才都收到改好北京出发的邮件了
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17#
发表于 2020-2-27 16:25:27 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京
哦,我这个不出现啊,试了好多次了,电脑输入游戏就没反应了,微信输入是否有转机没反应
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16#
发表于 2020-2-27 16:23:09 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京
独自旅行0_0 发表于 2020-02-27 16:10
楼主,人工客服的链接是特定的吗?我和机器交流半天,每次到选择move flight就不回复我了,人工客服的链接能发一下吗?

机器人的问题回答到最后,会出现转到All star 按键链接,然后就是等待,我等了20分钟左右吧
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15#
发表于 2020-2-27 16:10:01 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京
楼主,人工客服的链接是特定的吗?我和机器交流半天,每次到选择move flight就不回复我了,人工客服的链接能发一下吗?
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