不要跟代理浪费时间了直接投诉吧

逆旅 · 发表于 2020-3-24 22:28:10

朋友一家三口1.27的广州-大坂杭州中转大人1678元孩子1261元。乘坐了广州-杭州的，因小朋友当晚不舒服故此取消行程 1.28自己买票回广州，然后各种申请退票日本国内段自己打去日本客服告知可以帮忙免费申请退票都是在去哪儿网买的，后来陆续收到去哪儿退票的结果，各种乱扣费广州-杭州已使用被扣1460元孩子扣710元。日本国内段每段退2元搞笑吧，打去客服各种理论告知这就是最终结果觉得太过分了。我就帮朋友打去投诉了效率真是快没2.3就马上给她全部退回来了，就像大家说的谁的钱都不是大风刮来的 .

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rafa_x · 发表于 2020-3-25 10:34:07

2b小贱丶发表于 2020-3-24 23:08
法院起诉，投诉没用

起诉平台还是起诉代理啊？

逆旅 · 发表于 2020-3-25 09:19:22

TonyThai 发表于 2020-03-25 09:01
投訴都沒有人回覆。

你去哪投诉了？

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逆旅 · 发表于 2020-3-25 07:45:24

2b小贱丶发表于 2020-03-24 23:08
法院起诉，投诉没用

是吗？我是被代理逼着这么做的投诉之前找去哪儿客服反映了好多次无奈他们就是不要脸告知最终审核结果就是这样

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bvenus · 发表于 2020-3-25 00:27:41

也可以打市长热线试试

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逆旅 · 发表于 2020-3-24 23:40:06

qlxs88 发表于 2020-03-24 22:59
没明白……坐了一程还能全退？？？

嗯后面没坐的申请了

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逆旅 · 发表于 2020-3-24 23:14:18

expensiveeeeee 发表于 2020-03-24 23:05
做了一段退不出多少钱很正常，这是航司算出来的比例

重点是我打去国航问客服这个机票最终退款是多少？国航说她们是看不到的只有代理能看到让我们去问代理国航客服说假如这个票在她们那里购买退款大概会是500 那也和去哪儿最初退的200多不一样啊

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2b小贱丶 · 发表于 2020-3-24 23:08:35

法院起诉，投诉没用

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逆旅 · 发表于 2020-3-24 23:08:05

日本国内段她又买了大坂到北海道的机票

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逆旅 · 发表于 2020-3-24 23:06:43

日本国内段是另一张订单，她的是广州-杭州-大坂往返机票才1678 坐了广州-杭州这一段，后面没坐的全部申请的疫情原因免费退票，就被扣了1460元一个人这也叫正常？投诉之后一家3口广州-杭州这段一共才需要扣513元

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expensiveeeeee · 发表于 2020-3-24 23:05:38

做了一段退不出多少钱很正常，这是航司算出来的比例

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