祥鹏“已支付待出票”bug坑

vera50333

起因：购买了祥鹏的随心飞季卡
预定了四次未来的航班
其后二次确认出票，航旅纵横能看到票。但是小程序状态仍然显示已支付未出票。

当需要取消预订票时，小程序因为状态是已支付未出票不能取消。
致电祥鹏，祥鹏说取消必须小程序取消，我说小程序状态是未出票取消不了。
祥鹏回复：那人工帮你取消，当我以为人工取消就ok后！

最大的坑出现了！！！

人工取消后，祥鹏小程序仍然无法恢复订票状态，导致小程序仍然显示已预定了四次票！无法再预定新票！
再次打电话给祥鹏，祥鹏说他们解决不了，只能记录，什么时候能解决以系统为准………可是我要预定的航线还有两天就飞了……这一程势必卒。

不知道同样的问题会不会出现在已经执飞了的航班上，因为系统状态一直是已支付未出票，那么已经起飞的航班，在小程序里会不会仍然占用名额？导致无法预定新航线？

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小小石头

等出票，我的也是一个先出一个后出相差12个小时

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梦里不知身是客

vera50333 发表于 2020-07-15 11:43
关键是态度，一听随心飞，那个态度喔，让我自己觉得我自己就是乞求来的

个别人吧，我打的那个客服态度还不错，然后晚上祥鹏客服又打过来了，让我今天再看看。然而现在还是支付成功待出票状态，不知道啥时候能退到位。

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vera50333

tlowen 发表于 2020-07-15 09:25
这个真的巨坑啊

是的，而且我怀疑所有出票都显示未出票状态

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vera50333

梦里不知身是客 发表于 2020-07-15 11:26
人工忙不过来么那请加大人工力度

关键是态度，一听随心飞，那个态度喔，让我自己觉得我自己就是乞求来的

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梦里不知身是客

人工忙不过来么那请加大人工力度

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tlowen

这个真的巨坑啊

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蓝色咏叹调

系统bug需要时间解决。

Lion噶

同样... 小程序上状态一直待出票

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fredous

vera50333 发表于 2020-07-15 08:51
那你现在买了新的么？小程序状态什么样呢

没买到，昨天想买的时候月卡售罄了

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