IHG刷房指南PART 9——昆山皇冠假日

孩子先生

今年因为疫情的缘故，至今没有外出旅行，长久未旅行，实在觉得无聊，正巧发现如今IHG也变成了动态积分房，看到昆山皇冠假日的周末积分房才1W分，于是乎便预定了一晚欢度下周末。


更多IHG刷房指南请看：
IHG刷房指南PART 1——常州武进假日入住体验
IHG刷房指南PART 2——成都西门智选假日入住体验
IHG刷房指南PART 3——常州中心智选假日入住体验
IHG刷房指南PART 4——普吉岛芭东海滩中央智选假日
IHG刷房指南PART 5——曼谷沙通智选假日
IHG刷房指南PART 6——苏州长江智选假日
IHG刷房指南PART 7——曼谷是隆假日
IHG刷房指南PART 8——雅加达东荟城智选假日

shixin

居然删我回帖, 不要脸, 不知羞耻

yimuyiyimuyi

为什么LZ玻璃心这么重。。。人家跟你说规则 触碰你什么了

cdygg

他们家泳池和酒廊都挺水，不过那次去现金入住基础房给了双早待遇

来自苹果APP客户端

丄课觉觉潴课唔

滴滴滴

孩子先生

が加油メo 发表于 2020-8-10 13:20
哈哈，我发现还有一点不一样的，我的房间才给了4瓶农夫山泉，你的还比我好点，我一会来发一篇吐槽的，必须 ...

哈哈哈，这个细节都被你发现了

が加油メo

哈哈，我发现还有一点不一样的，我的房间才给了4瓶农夫山泉，你的还比我好点，我一会来发一篇吐槽的，必须把这垃圾酒店曝光一下

孩子先生

熊出没1977 发表于 2020-8-9 20:55
这个酒店管理很混乱。我是至悦卡，7月18日现金订的基础房，约10点30到店，前台排队CHECK IN，被告知没干净 ...

这家早餐是我吃过的最差的IHG，没有之一，真的不及智选。另外，很多智选的服务都比这家好不少。

孩子先生

熊出没1977 发表于 2020-8-9 21:05
不是相互体谅的问题。而是作为一家高档酒店必须具有相应的职业素养，而这家酒店给我的感受是起码部分服务 ...

是的，你同样入住了，能真切体会到这家的服务如何。我只是就是论事说这家的服务真的不在线，但是好多人都说我是因为没有升套所以鸡蛋里挑骨头。

熊出没1977

czchuanzhang 发表于 2020-8-9 12:05
要互相体谅，不是消费了就代表什么都要按照你的想法来，他做的固然不对， 但是作为消费者就都对吗？
在生 ...

不是相互体谅的问题。而是作为一家高档酒店必须具有相应的职业素养，而这家酒店给我的感受是起码部分服务人员缺乏教养（这个话应该算是说的很重的）；对消费者缺乏基本的尊重。从他们的种种营销行为看，只看中金钱，忽视消费者的体验感。

熊出没1977

这个酒店管理很混乱。我是至悦卡，7月18日现金订的基础房，约10点30到店，前台排队CHECK IN，被告知没干净房要等待。询问需等待多久，回答前面还有6个房要抢，抢一个房大概40分钟，叫我自己去算。给我2张大堂吧饮料券叫我去大堂吧或行政酒廊等待。询问能否在行政酒廊直接办理入住，回答不行，必须到大堂拿身份证扫脸。在大堂吧等待约1个半小时，中间有大堂吧服务员告知必须消费才能在大堂吧坐，拿饮料券询问有什么饮料，被告知只能换可乐、雪碧或袋泡茶。1个半小时后致电IHG客服投诉，并移步到行政酒廊等待，约45分钟后有行政酒廊工作人员主动找到我并告知可以入住了，并表示歉意并提出赔偿红酒1瓶。入住约45分钟后，服务员送来红酒1瓶，但没送开瓶器。晚餐回到房间后，发现又送来红酒1瓶，同样没有开瓶器。合计送来红酒2瓶。
体验了游泳池、行政酒廊、早餐。均体验感很差。游泳池对社会开放，均是家长带小孩子来泡水玩的，根本无法正常游泳。行政酒廊除对行政房以上住客及高端会员开放外，还存在类似客房包酒廊权益的类似套餐。早餐不能做到及时补菜，有其他住客在现场投诉。
总之，这家酒店是我在长三角地区（江浙两省）入住过的最差的IHG旗下高端酒店（智选除外）！！！