代理私自退票，如何维权

pop1990 · 发表于 2020-9-13 14:44:24

本人于2020年一月份在同程旅游购买了四张祥鹏航空机票，由于疫情原因导致未出行，经与平台联系将机票改为open状态，按航空公司规定，该四张机票可以免费改签至一年内任意时间。后同程旅游在未经本人同意情况下私自将本人机票进行了退票，求助如何维权

pop1990 · 发表于 2020-9-20 17:42:38

VinceZhang 发表于 2020-09-20 16:25
我觉得难度有点大哈哈

有点用，签了个和解协议，基本满足了诉求

VinceZhang · 发表于 2020-9-20 16:25:02

pop1990 发表于 2020-09-13 15:03
投诉同程了，居然回复说是只能做全退，准备投诉航协、局方了

我觉得难度有点大哈哈

我我不是结结巴 · 发表于 2020-9-14 08:24:21

12315试试吧

lmq6170 · 发表于 2020-9-13 18:42:35

8月份退了4张70买的，航线到现在都没恢复，只能退了

pop1990 · 发表于 2020-9-13 17:47:53

我好穷发表于 2020-09-13 17:10
那是代理权限不够，不过国内机票也没必要恢复，让客服承担差价就行了，因为取消座位和退票是不一样的性质

这个肯定知道，客票早就取消位置了，致电航司确认票已经退了，目前同程的态度是，票退了就退了，这个肯定得继续走流程

pop1990 · 发表于 2020-9-13 17:45:34

弦弦弦发表于 2020-09-13 16:55
你这维什么权，open之后你在去出票不用补差价？那我买张淡季然后open然后改10.1也可以咯？

喷之前先搞清楚状况，谢谢！自己去看看祥鹏的公告再来说话吧

我好穷 · 发表于 2020-9-13 17:10:10

pop1990 发表于 2020-09-13 15:32
查过了，票确实已经退了，无法恢复，同程的意思是只能是退了，没办法

那是代理权限不够，不过国内机票也没必要恢复，让客服承担差价就行了，因为取消座位和退票是不一样的性质

沉king · 发表于 2020-9-13 16:58:32

pop1990 发表于 2020-09-13 15:32
查过了，票确实已经退了，无法恢复，同程的意思是只能是退了，没办法

那个蒙蒙是的nc 楼主没必要和他争

弦弦弦 · 发表于 2020-9-13 16:55:04

你这维什么权，open之后你在去出票不用补差价？那我买张淡季然后open然后改10.1也可以咯？

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