易登机，登机不易

明明1

分享一个急性子人居然在长春易登机被误机奇葩经历，各位e友分析下原因。
  周末通过南航快乐飞定了长春到广州16.25的航班，一早就赶到机场进了通过银行预约机场易登机厅。长春易登机贵宾厅面积很小，也很拥挤，没显示航班信息的大屏，但能听到机场与贵宾厅双重广播。16.00过了见还未登机，个人性格偏谨慎，就与贵宾厅工作人员确认，得知到广州的都晚点，而且并无预期飞行时间，请耐心等。个人怕他们失误，打开航班管家，每五分钟刷一次，航班管家每过五分钟就将计划飞行时间向后加五分钟，貌似也是无消息。
   到了17.45听到机场广播，说南航另一个到广州航班在叫登机，就坐不住了，打95539，对方告诉我，我并未换登机牌，我当时很惊讶，说我登机牌就在手中，这时贵宾厅广播响起，让我去登机口。出门时贵宾厅工作人员见我行色匆匆，说不急，才通知登机。我快速赶到登机口，却只见屏上显示boarding但已无工作人员。赶紧去旁边登机口问，他们说我那班早登完机了，关仓门了。他们呼叫我那班工作人员，说已剪了我的登机牌，我终于明白为什么我打95539说我没换登机牌了。我赶紧去另一个登机口，去赶另外一个广州航班，然后飞奔去另一个口，工作人员看了我身份证，用笔改了我登机牌，并在系统上登记下，然后飞了，还赶上最后一班地铁回到广州家中。
  问各位e友，这种情况我该投诉南航，还是易登机，或找银行去找原因？另外已留下心理阴影，未来贵宾厅是坐不住了，就怕他们不靠谱，航班管家也不可信。有人怀疑是我那班超售，所以机场故意不广播，牺牲了我这种没拖运行李的快乐飞，这说法靠谱么？确实我看过9月20日cz6275值机率超高。这种事未来怎么预防？

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明明1

最后易登机调研认为是机场没及时通知他们，机场工作失误，赔偿方案两次长春易登机服务，我没要。难道从哪跌倒再到哪爬起来。？

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lw8717

zx961310641 发表于 2020-09-21 10:42
9月20日cz6275 上座率95% 值机率94.9%
应该空了16-17个座位 不存在超售

哪里查数据啊

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isei

zx961310641 发表于 2020-09-21 10:42
9月20日cz6275 上座率95% 值机率94.9%
应该空了16-17个座位 不存在超售

您好，在个APP可以查看上座率呢

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明明1

波@MR 发表于 2020-09-22 10:17
在银川回广东也用贵宾厅，行李没到。不知道谁的错，只知道我在贵宾厅办的托运

有行李票应该是航司问题吧

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波@MR

在银川回广东也用贵宾厅，行李没到。不知道谁的错，只知道我在贵宾厅办的托运

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rafa_x

个人感觉，应该打电话给银行投诉，不然你直接找易登机估计人家不鸟你

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明明1

zx961310641 发表于 2020-09-21 16:01
因为远机位的登机广播只在远机位候机厅广播~

谢谢你哦，很专业用词，是航空业从业者吧？

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zx961310641

明明1 发表于 2020-09-21 15:31
这个分析靠谱，其实我当时离那个口不远，应该一分钟走到了，但下了一层，不知道为啥听不到。

因为远机位的登机广播只在远机位候机厅广播~

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明明1

zx961310641 发表于 2020-09-21 15:23
最可能的是只在登机口附近广播登机了，很多比较大的机场都会只在登机口附近进行广播，远机位的话是在远机位候机厅广播。然后地勤没有把登机状态改为正在登机，所以易登机候机厅 航班管家都没办法看到正在登机，一般只会用对讲机通知航空公司休息室，所以休息室的人也没办法得到通知。
这个情况是应该是登机口地勤的过错~

这个分析靠谱，其实我当时离那个口不远，应该一分钟走到了，但下了一层，不知道为啥听不到。

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