吐槽东航优享卡屏蔽随心飞上海到拉萨往返航班

徐彤 · 发表于 2020-10-4 00:27:30

背景：买了优享卡就是为了去拉萨途中选个好位置看看雪山(靠窗座位很抢手)
1.9.26上海飞拉萨，72小时前致电95530预留座位，客服说本次航班无法电话预留，只能在48小时以内自己选座，等到48小时整点进入app发现根本无法选座，前排座位全部选没，只剩下后三排，无奈之下选了离厕所最近的靠窗，后致电95530，客服说他那里用电脑看到前排还有座位，让我取消现在的，结果按照客服指导，靠厕所窗户顺利没了，最后客服说向上反映，我只能去机场碰运气，结果就是最后排过道看厕所，后面已经到了拉萨，东航客服回电说因为系统问题导致我上海飞拉萨选座失败，现在后台处理了，回程可以使用，单纯的我依然相信了。
2.拉萨-上海，这次我学聪明了，上面程序来一遍，然鹅，东航居然在48小时前偷偷放票，屏蔽了选座卡，导致目前我都无法选座，致电客服，仍然回答我们理解你的心情，很抱歉，但是你只能去机场等座位
3.这波操作就是明着坑客户，让你买随心飞，让你买选座卡，然后热门航线直接屏蔽你，客服怪电商，电商说找原因，我们很抱歉，有什么用呢？好奇的是高价前排座位究竟卖给谁了？总而言之，我已经提出优享卡退款申请了，提醒一下大家吧，东航店大欺客，客服脾气一个比一个大，要么就说客户没看懂产品规则，要么就是很抱歉，作为一个消费者，在东航面前真是弱势群体！以下为选座不成功截图，供大家擦亮双眼

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徐彤 · 发表于 2020-10-4 18:11:57

宋掠影发表于 2020-10-04 17:35
这个是因为要换飞机，我坐过，所以没法选座

第一程，拉萨到西安可以选的，第二程是不能选的，随机派发座位

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宋掠影 · 发表于 2020-10-4 17:35:39

这个是因为要换飞机，我坐过，所以没法选座

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徐彤 · 发表于 2020-10-4 10:24:43

czchuanzhang 发表于 2020-10-04 10:03
看到雪山概率很低，8月份中转西安，特地靠窗，最后啥也没看到

谢谢，主要是连看的机会都不给，客服都挺强势的，没法解决，好气哦

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czchuanzhang · 发表于 2020-10-4 10:03:53

看到雪山概率很低，8月份中转西安，特地靠窗，最后啥也没看到

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徐彤 · 发表于 2020-10-4 08:49:27

经停的，可以值机的，值的就是第一段拉萨到西安那段

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tfx · 发表于 2020-10-4 08:47:56

上海往返拉萨是不是要经停的，如果是经停的，那是本来就选不了，因为经停点99%会换飞机

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徐彤 · 发表于 2020-10-4 08:18:25

未能豆发表于 2020-10-04 08:14
你可能忘了还有比优享卡更牛逼的

明白，就是吐槽东航吃相难看

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未能豆 · 发表于 2020-10-4 08:14:42

你可能忘了还有比优享卡更牛逼的

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抑郁症患者 · 发表于 2020-10-4 03:22:07

有一说一，不太能看到雪山。看运气的

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