航司已经退票，某猪不给退款，如何取证及起诉？

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在某垃圾猪买了国际机票，5个人6.5w的票款。航司不允许登机，取消了订单。联系航司客服后，确认已经将票款退还给机票代理。
联系某垃圾猪申请全额退票，垃圾猪确短信通知我，航司因“海关问题”不给退款，只给退每人500元。
并且已经找航司确认，垃圾猪并没有申请退票。
再次联系垃圾猪，也确认是申请退款是垃圾猪平台给拒绝的。
在此请各位朋友提供宝贵建议。

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航司为何不允许登机？

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这么看起来，我还是幸运了，去哪里买的机票，酷航宁波-新加坡，然后酷航取消了宁波航点，我打电话给酷航，酷航那边让代理给酷航打电话，然后联系了去哪里，三天给我申请退款了

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https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17377382414/?sld=6ae93e6d0b8e7058b7e19b11c8b74ece
这个是在黑猫投诉的记录

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a821367952 发表于 2024-8-27 16:57
有航司票号没，我帮你看看，什么航司 ，是否申请特殊退 ，客票规定是什么  ，是否出的积分票。飞猪上面客服 ...

谢谢。我一会儿私给你

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皮卡康 发表于 2024-8-27 14:16
保留证据，如果12315不好用直接走网上诉讼。

谢谢建议。


我搜索一下如何网上起诉

timmmm

不要想12315这样没用，疫情时候我处理过！法院起诉。准备好证据。

小贱丶

法院起诉啊，连代理商一起起诉

a821367952

有航司票号没，我帮你看看，什么航司 ，是否申请特殊退 ，客票规定是什么  ，是否出的积分票。飞猪上面客服最傻，他们业务能力很差的。

皮卡康

保留证据，如果12315不好用直接走网上诉讼。