亚航动了我的航班，客服却说只能改当天的……

ydamn · 发表于 2013-3-4 16:28:56

本帖最后由 ydamn 于 2013-3-4 16:31 编辑

我的机票是吉隆坡去新山，本来是打算去乐高乐园的。
结果时间被推后了一小时，其实本来不影响，但是正好改了行程就想改别的日期或者直接取消。
刚才打电话给客服，居然说，一小时只能改当天的其他班次，不能退票不能改期。
说现在的规定是，1小时——可改当日航班；2小时——可改日期；3小时——可退票
请问是这样的么？去年一小时我都改到第二天了，今年怎么回事啊……

糊糊 · 发表于 2013-3-6 11:05:48

继续打客服。应该可以的吧

怡妹 · 发表于 2013-3-6 10:11:48

怎么都想被改呀

cora · 发表于 2013-3-6 10:05:16

期待我的也变变。。。

tiantian99 · 发表于 2013-3-6 02:07:18

换个客服继续打

ydamn · 发表于 2013-3-6 00:05:49

jadepp 发表于 2013-3-5 21:17
这些退改标准一直在变，是变得更无利于乘客，亚航网站上也不会有明确的规定，亚航就是为了出事后随自己怎么 ...

就是，没有个统一的标准，很烦人。

jadepp · 发表于 2013-3-5 21:17:47

这些退改标准一直在变，是变得更无利于乘客，亚航网站上也不会有明确的规定，亚航就是为了出事后随自己怎么安排

jxchenshihong · 发表于 2013-3-5 14:45:56

亚航改了航班会通知吗？

landiheng · 发表于 2013-3-5 14:33:26

换个客服继续打电话，我跟亚航斗争了一中午退掉了本来就铁定浪费的一程吉隆坡新山，不要找说普通话标准的客户，这种要找麻烦

影子的影子 · 发表于 2013-3-5 12:32:36

联系邮件客服改，比电话好多了，效率还高

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