亚航不能这样啊，大家凭理该怎么算！！！（成功改期喽）

boobinhai

亚航不能这样啊，大家凭理该怎么算！！！

去年大促抢了今年4月11日澳门到清迈288MOP的票票想去过泼水节！

当时预定是20点45分起飞，，最后亚航调整航班时间到17点40，我本来就想去过泼水节的所以就没管，无所谓的！

随后亚航又将航班从17点40分调整到现在的19点55分！！今天问题来了！

我由于5月多要去葡萄牙在办理申根签证中得到最新消息护照要到4月15日才能下来！

所以我就想改到4月17日不过过泼水节了！！谁知道谁知道！！！亚航死活不给改

说我最初定的20点45分，现在是19点55分调整不到1小时不给改！只能当天，我说当天又没航班，，郁闷！他们就要退款，然后一直让我补差价。。。我靠现在价格比传统航空都贵，，，还补差价？？？

我自然不同意，我说你们是从17点40分改到19点55分的超过2小时了，，为什么不给改，，他们死活要按照20点45分来算！！

请问各位同学 到底要怎么算？？唉！悲催的我啊！

PS:刚才不甘心，再次致电一个GG接的电话我说接到邮件是17点40调整到19点55分，他查询了一下就说可以免费变更一次，然后给我登记了，说留意邮箱3-5天发给我新的航班信息！！圆满解决！看来MM跟GG服务真有差异，，，哇啦！！


PS:二次更新，亚航来电刚才那个GG又不给改了，说看到我早上的记录了，又开始纠缠调整不到一小时，我说我有邮件通知告知我航班变动可以变更14天以内的航班，他说提交后台审核，，好变态啊！

PS：3月28日在等待24小时后接到0066泰国来的电话，然后他们工作人员用英语说明我不能改期，但是我坚持用超烂的英语解释然后用5分钟的时间征服了泰国MM在1分钟后我收到成功变更的EMAIL！HOHO~~改期成功！

靴子猫妖

boobinhai 发表于 2013-3-29 10:01
我就24小时就来电了，泰国MM的英语还算可以的，她可以说的很慢我可以挺懂大致，，我的英语也很烂，， ...

嗯嗯！争取用中式英语搞定它！谢谢！

boobinhai

靴子猫妖 发表于 2013-3-29 09:59
啊！就是坚持要求他们录入后台审核吗？审核要几天呢？我英语很烂，担心听不懂英文客服说的，也担心他听不 ...

我就24小时就来电了，泰国MM的英语还算可以的，她可以说的很慢我可以挺懂大致，，我的英语也很烂，，

靴子猫妖

boobinhai 发表于 2013-3-28 13:32
我改期成功了亲！让广州客服录入后台审核，泰国那边客服会用英文给你致电，然后你说明情况他们就给改了！ ...

啊！就是坚持要求他们录入后台审核吗？审核要几天呢？我英语很烂，担心听不懂英文客服说的，也担心他听不懂我说的……

靴子猫妖

dajilao 发表于 2013-3-27 11:34
广州那个服务热线的人业务不太熟，或者有心为难，前几天打去改，航班提前了一个小时左右，我说改到第二 ...

超过45分钟，都可以改签7天内的航班     请问这个是亚航的规定吗？客服不承认这一条怎么办呢？我的航班从9:00提前到7:20，广州客服一直说不到2小时不能改到第二天，后来又说付费可以改到第二天。有没可能免费改到第二天呢？

swapbean

我也想要改签啊，真是替楼主高兴！

zfz615

论坛的强大

boobinhai

莫名 发表于 2013-3-27 22:26
我也和楼主遇到同样问题，可惜第一次改时间的时候，肯定可以要求改动14天内，但当时没抓住机会，第二次再改 ...

我改期成功了亲！让广州客服录入后台审核，泰国那边客服会用英文给你致电，然后你说明情况他们就给改了！

swapbean

pp0pp 发表于 2013-3-28 11:33
5天内回复。

等了2周了

pp0pp

swapbean 发表于 2013-3-28 10:27
e form 没人理啊 就有个自动回复 再没下文了

5天内回复。