科伦坡砍线，相隔24小时以后航班说退款不了，只能退税

Hermosa-丫丫

         因吉隆坡---科伦坡航班砍线，相隔24小时以后的行程说是退款不了，只能退税！这到底怎么了？？
  原计划：6月14号广州---吉隆坡。
                6月15号吉隆坡---科伦坡
                6月24号科伦坡----吉隆坡
                 6月26号吉隆坡--广州
     好吧，经过今天打了5次亚航广州办事处的电话，前三次都是打到5分钟之后自行挂断，说话务员忙。第四次打到5分钟之后，工号4424的一位女客服接了电话，直接说24小时后的6月26号的吉隆坡回广州不能退款，只能退税，我说这怎么可能，我是为了科伦坡的行程才预订的此次的机票，而且之前也有朋友相同类似的情况全程退款成功。客服MM一直跟我说超过24小时就是不能退款。好吧。开始失望了。
         不死心，第五次打电话。打到3分钟左右，工号4408男客服接的电话。他让我反馈情况，把相同类似的编号让我写邮件提交上去，说是吉隆坡总部有人跟进。期间在跟客服GG通话过程中有马来西亚的电话进来，不知道是不是亚航驻马来西亚总部的客服打电话进来。反正就是说要提交相同退款成功的预订编号做参考才给我退。现在怎么那么麻烦了。
      最后说一下，现在亚航自行砍线的预订订单从5月30号开始直接从亚航官网申请了，不用打电话了，只有退到亚航账号才用打电话给客服，退到卡的就不用打电话，直接在亚航官网操作，提供62开头的卡号就行。
          唉。。。砍线退款还真麻烦。期待的旅程没有了，还折腾了一大堆事情~

陌路如花

我的之前也是退到帐户上，，没办法~

新堂圣

Hermosa-丫丫 发表于 2013-6-7 15:32
所以去斯里兰卡就马航了

还有斯航~

Hermosa-丫丫

西塘_懿coffee 发表于 2013-6-7 15:19
科伦坡航线被砍
是去年就出来的消息吧
我是12月份就退的

是啊，下次一定提早解决

Hermosa-丫丫

plam_vv 发表于 2013-6-7 14:20
要不就去玩儿呗~~大马选个地。。。

就是不知道去哪好~

Hermosa-丫丫

新堂圣 发表于 2013-6-7 12:38
虎航的科隆坡线路也被砍了~。。。。。

所以去斯里兰卡就马航了

Hermosa-丫丫

肥鱼黄 发表于 2013-6-7 10:16
砍线。。。唉。。。麻烦哦

是啊，超级麻烦的~

Hermosa-丫丫

snownews 发表于 2013-6-7 09:16
退到你的亚航帐户里，在马来西亚飞着玩吧。我跟你一样，也是被砍线，被迫在大马玩，倒是挺好玩的，尤其是沙 ...

主要是大马的沙巴和仙本那我都分别去玩了5次和3次。。。。

西塘_懿coffee

科伦坡航线被砍
是去年就出来的消息吧
我是12月份就退的
当然了也是在24小时的范围内
下回放出消息就申请退

越到后来越烦了

plam_vv

要不就去玩儿呗~~大马选个地。。。