香港航空果然是无节操无底线啊

luwind · 发表于 2013-7-2 16:45:09

6月8号HX239上海虹桥——香港，原定起飞时间19：10，实际起飞时间23：15，原因是你们的飞机故障，不作出赔偿，还把责任推给机场跑道、天气原因、航空管制。以下引用香港航空公司官方回复邮件内容

感謝閣下於本年6月8日選乘香港航空，編號HX239，由上海虹橋機場前往香港之航班。對於航班因上海東方航空飛機偏離跑道之意外，機場跑道因而關閉、機場流控、機件故障及天氣影響而導致航班長時間延誤。

另外HX239之延誤是由於機件故障而引起。儘管我們每天均有嚴格的維修計劃，惟偶爾的技術問題可以在最後一刻出現，對於航班延誤為旅客帶來之不便，本公司深表遺憾。本公司已再等候機場控制塔指示及積極安排受影響旅客乘坐HX239離港，。敝公司已盡全力協助保障受影響旅客盡快到達其目的地。對於因此突發事件中旅客所受之影響我們深表歉意。此情況非本公司能預期及控制之範圍內，希望受影響之旅客能見諒。

因此及非本公司能力可預見之情況，恕未能作任何補償。

luwind · 发表于 2013-7-26 10:01:15

民航总局表示香港航空属于外航，不受中国民航管束，他们只能把消费者的投诉转交给香港航空，香港航空如何处理管不了，最后建议可以通过法律诉讼。香港航空接到投诉也20多天了，完全不予理睬，建议大家以后碰到类似事件一定要在机场维权，切勿妥协，不要让这些黑心航空公司占了便宜。@

vanolin · 发表于 2013-7-14 21:04:40

东航上次加尔各答飞昆明机械故障，延迟一天安排了一个加尔各答五星级酒店入住，三餐都在酒店解决。第二天同一个航班准点飞昆明，在昆明机场赔偿每人800人民币，并赠送了昆明飞丽江任意时间机票。这张机票当时买成1200人民币

meipuer · 发表于 2013-7-14 19:03:56

本来打算买香港航空北京香港普吉的，看了楼上各位的，还是算了吧。

justzjc · 发表于 2013-7-14 18:20:17

吉祥航空才垃圾呢，香港19点40的飞机回上海，机场值机人员18时40就下了班，我们18点50到的，都无法办理值机，打那个破电话打了两个小时都没有人接，后来回来后投诉，还让我们自己到香港机场找证据证明他们早下班。

chispanol · 发表于 2013-7-10 09:38:29

天朝控股的几家航司都这样

mo-fi-le · 发表于 2013-7-9 08:48:43

上次我春秋上海飞香港。还好晚点2个小时，我刚好赶上飞机。哈哈

luwind · 发表于 2013-7-8 09:37:50

楼上有啥好笑的？

路过这时光 · 发表于 2013-7-5 09:42:04

哈哈哈笑死我了

luwind · 发表于 2013-7-4 16:55:54

羡慕楼上的。。。

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