关于杭州=亚庇7月购票改直飞的困惑，求指点

echonomad

想咨询一下大家。刚刚给亚航客服打了电话。变成了一头雾水。我说明一下情况，我是7月5日购买的BUG票，我的目的地真的是亚庇，也不想中途停滞吉隆坡，于是听到可以改直飞的情况，就致电客服。
起先再我核对了航班号之后，他和我说不可以改直飞。我问其理由，他说我吉隆坡到亚庇这一段没涉及AK5135的航班，我的是AK5110，没有任何系统问题，所以是不予以修改的。然后他又主动提出杭州-吉隆坡这一段可以帮我免费前后14天内修改，我心里其实觉得很莫名，继续追问为什么，然后假设了一下出行日期改成3月2日，我是不是可以在吉隆坡逗留2天，然后根据我的票面5日再飞亚庇，他就说要核实一下，就帮我电话切音乐了。
过了好久，通了之后又和我说，我可以改直飞。同意我杭州-亚庇3月4日改成直飞。
这还没完，接着我提出，我亚庇-吉隆坡-杭州回程也要求改直飞，他就说不可以。我问为什么不可以，他又说航班没有任何问题。而且免费改签的机会只有一次。
然后我提出，因为杭州-吉隆坡-亚庇，亚庇-吉隆坡-杭州，这2个我是分2个订单买的。于是我就问客服，那我这种情况，你同意我杭州-亚庇改直飞了使用了一次所谓的免费改签。那我订单是2个的，是不是亚庇-杭州如果存在直飞的可能性，我也可以再致电改一次。他又说可以。但是这里的可以是指存在改签的可能性的话，而不是 同意回程亚庇-杭州给予我改直飞。

这下我彻底懵了，然后我默默的觉得这个客服可能业务不太精，想挂电话，换个客服接入，到底是行还是不行，有没有同类日期该成功的案例？求验证。

也想问问大家，我这样的情况，同3月11日回程的，有改成功的吗？我也有点理亏，因为我电话中也说不出任何依据说我可以参考的政策是什么，我只能说我看到有人改飞成功了。所以想请教各位，改如何把回程也改成直飞。


PS.管理员，我不知道怎么把图片删掉。哈哈哈，有重复的机票截图了，麻烦帮我编辑一下，只要杭亚和亚杭就可以啦。感谢！！！

echonomad

zuma2004 发表于 2013-8-12 11:54
ps，来回都同一航班，机场会遇到LZ的

哈哈 是的 会偶遇的 有意思

zuma2004

ps，来回都同一航班，机场会遇到LZ的

zuma2004

echonomad 发表于 2013-8-12 08:40
暂时我和我妈两个人。你们有什么行程安排吗

我带小朋友和父母，打算一半时间市区酒店，一半时间香格里拉丹绒，不去其他地方了，纯粹度假宅酒店。

陈小镁

jackyshi

echonomad 发表于 2013-8-12 09:28
我今年五一去过了沙巴。所以打算去斗湖，定了卡帕莱。还想凑凑大家一起的，哈哈，看样子差一点~ ...

，呵呵

echonomad

jackyshi 发表于 2013-8-12 09:12
我们在沙巴呆三晚，之前在吉隆坡和滨城

我今年五一去过了沙巴。所以打算去斗湖，定了卡帕莱。还想凑凑大家一起的，哈哈，看样子差一点~

jackyshi

echonomad 发表于 2013-8-12 08:40
暂时我和我妈两个人。你们有什么行程安排吗

我们在沙巴呆三晚，之前在吉隆坡和滨城

echonomad

jackyshi 发表于 2013-8-8 11:36
你跟我的时间一模一样啊，我去程没改，回程已经改成直飞啦。

其实去程的时间也衔接时间也还好的。但是我带着我妈。不想她太累，我就不中转了，直飞省力点

echonomad

zuma2004 发表于 2013-8-6 13:03
LZ几个人去？我们是同一天来回的。

暂时我和我妈两个人。你们有什么行程安排吗