刚订酷航的票付款没成功

小小满满满 · 发表于 2013-8-23 15:12:14

订的天津新加坡往返，HOLD住后用支付宝付款，出现错误，酷航发来邮件提示完成预订，点击网站链接又显示错误。。。。不知道预订代号，查不到订单。。。。打电话给客服，中文没人接，英文听不懂客服MM说的啥。。。。。。。谁来救救我！谢谢大侠们了！我的票到底HOLD住没？

zoe910 · 发表于 2014-1-13 15:06:04

同问预订代号是哪里看的，而且总是收到让我重新预订的邮件，我已经预订好了，钱也付过了，为毛还会这样？

森蝶爱seven · 发表于 2014-1-13 16:31:29

zoe910 发表于 2014-1-13 15:06
同问预订代号是哪里看的，而且总是收到让我重新预订的邮件，我已经预订好了，钱也付过了，为毛还会这样？ ...

邮件里面会有一个订单，打开在右上角就是预定代号。

四处漂泊 · 发表于 2014-1-13 16:45:38

不需要这么麻烦呀，你支付宝hold住了就到你的支付宝里找这个支付宝订单然后继续支付不就好了嘛

lanlan520 · 发表于 2014-1-13 21:26:54

我买的很简单啊，也是天津到新加坡

小小满满满 · 发表于 2013-8-23 16:48:43

dadameng 发表于 2013-8-23 16:47
楼上说的对，我就是输入我的邮箱和预订代号查的，还存在。就是没有付款呢 ...

你是从哪看的预订代号啊？

dadameng · 发表于 2013-8-23 16:47:31

楼上说的对，我就是输入我的邮箱和预订代号查的，还存在。就是没有付款呢

小小满满满 · 发表于 2013-8-23 16:42:41

王九C 发表于 2013-8-23 16:35
我没有注册酷航，直接订单发到我邮箱了。。
想问怎么官网查这个订单啊~~查不到
...

你知道预订代号吗，用邮箱和预订代号就可以查。

王九C · 发表于 2013-8-23 16:35:23

我没有注册酷航，直接订单发到我邮箱了。。
想问怎么官网查这个订单啊~~查不到

晴子鼠77 · 发表于 2013-8-23 16:16:04

小小满满满发表于 2013-8-23 16:11
没有的话是不是代表没订上？可是付款前明明显示HOLD住啊。。那我是不是只有问客服MM了，那你的没出现在管 ...

既然没出现，也没有预定号，那么自然也无据可查了，

我觉得酷航的路径的确没有亚航感觉清楚，很让人费解

建议MM先注册，然后继续查一下重新定吧，同时关注预定管理

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