俄罗斯航空特价票，成功联系客服修改名字

kingjun

上上周在俄罗斯国际航空网站上预订明年往返欧洲的机票，便宜，巴黎进，罗马出，一人含税4470元。但是一激动，将名字的拼音少了一位。定后才发现，很急，还急忙跑北京办事处询问，可是办事处的工作人员爱理不理，直接告诉我他们也不知道如何处理，真是晕死！太没有职业道德了！

最后只能直接联系航空公司客户，还以为会像亚航似的要什么修改费用啊，或是说特价票不能修改名字啊之类的麻烦，想不到第二天就收到客服邮件，要求附上我的护照扫描件以及之前的通讯邮件，就会帮忙修改。上周出差，耽误此事。

今天中午再次发邮件给俄罗斯航空，今晚就收到成功修改的邮件，真是高兴啊~感觉人品爆发了一次，呵呵。

猫爪印儿

楼主好人，多谢分享

不在家

谢谢！！我在取得联系！！

kingjun

希望对你有帮助

kingjun

本帖最后由 kingjun 于 2013-7-1 21:35 编辑

不在家 发表于 2013-6-30 13:02
lz！！lz！我也是遇到相同的情况，我是一个字母错了！你是怎么跟他么你说的啊！！求指教 ，都急死了 ...

我去年的邮件内容：
hello:

      i book a tickets today , and i had pay already . i feel so happy .

      but when i received my booking itinerary , i found maybe i had made a mistake. my full name is HUANG JUN .  but  itinerary is HUNG JUN. It miss a letter "A".

So i went to your beijing office Immediately this afternoon for help , when i got there ,they say they could not help me ,they have not power to change the name and they donot how to do in

my situation .  So  i have to ask aeroflot airline company directly.

      My  booking confirm number is MWAYNF ,my  passport number is G******。

      So i want to ask if you can change the tickets name for me ? If you can not , can you tell me what shall i do to change the name ?

      thanks very much and sorry to give your so much trouble  !

不在家

lz！！lz！我也是遇到相同的情况，我是一个字母错了！你是怎么跟他么你说的啊！！求指教 ，都急死了

kingjun

右上角有个multi……的那个

marmoset

我想请教lz一个问题，我在俄航网站上只看到同城往返的入口，没看到异地（A城进，B城出）来回的方法，请问如何实现？

kingjun

说不定还可以看看俄罗斯美女！！呵呵

maggiemay

分享俄航乘坐感受~我上次俄航。。居然客服打电话让我记得当天要乘机。。我很ORZ...看到国际号码还小紧张一下，以为航班推迟了
LZ安心坐俄航吧，妥妥的~~去欧洲在莫斯科下来伸伸胳膊腿，很有必要的~~