求助葡萄牙神价机票取消事宜

adamlambert

         因葡国签证问题，我不得不取消葡萄牙神价机票。之前发邮件，立刻得到回复将全部退款。过了一两周没动静，又发邮件询问。今天收到一个估计是葡航打来的电话，给我电话号码9738546860，让我找某某，告知他我的信用卡号码，以便将款返还。可是对方没告诉我国家区号，我按照葡萄牙351的区号打过去打不通，而且电话号码位数也不对。

         有退过款的同学吗？大家后来怎么操作的啊？

ζ娃娃头

adamlambert 发表于 2013-11-5 22:26
你好，请问发邮件人家有没有问你要信用卡账号啊？我发邮件立马收到回复就一句话：According  to  your  r ...

发件人: "onlinetap"<onlinetap@tap.pt>;
发送时间: 2013年3月22日(星期五) 上午7:07
收件人: "ζ娃娃头"<2876085@qq.com>;
主题: RE: 回复：RE: 回复：RE: Yixue Wu --- Booking NO. 6UQ8AZ changyan LIU --- Booking NO. 4TPBTK

Dear Sir/Madam,

TAP Portugal thanks you for your preference.

In reply to your email, we confirm the cancellation of the booking 64MP58. We would also like to take the oportunity to inform you that the total refund will be provided into the same credit card account.

Apologizing for all the inconvenience this situation may have caused you.

Best Regards

TAP Portugal - ZM

ζ娃娃头

adamlambert 发表于 2013-11-5 22:26
你好，请问发邮件人家有没有问你要信用卡账号啊？我发邮件立马收到回复就一句话：According  to  your  r ...

没问卡号哦 ，就是回复我说会推到我付款的那张卡里的

adamlambert

ζ娃娃头 发表于 2013-11-5 21:43
直接发邮件退款的，速度非常快，一周不到就到账了

你好，请问发邮件人家有没有问你要信用卡账号啊？我发邮件立马收到回复就一句话：According  to  your  request, we will proceed  with  the  full refund  for the mentioned  tickets 。  等了这有3周了吧，今天接到这个电话。

ζ娃娃头

直接发邮件退款的，速度非常快，一周不到就到账了

adamlambert

军哥走天下 发表于 2013-11-5 13:24
你仔细看我曾经发的帖就明白了，基本是骗子

好的，谢谢，我会注意的。

adamlambert

viecho 发表于 2013-11-5 14:46
我是直接找代理退的。另外，你可以上Facebook，葡萄牙航空香港有办事处。

我是在expedia订的机票，expedia那里显示机票已取消，而且下面写着不退款。但是tap发给我的邮件写着According  to  your  request, we will proceed  with  the  full refund  for the mentioned  tickets 。但是之后就没有其他邮件了，再就是今天收到的这个电话。

adamlambert

ytw 发表于 2013-11-5 12:30
是不是00973 8546860？巴林的号码

好奇怪，葡萄牙航空怎么给我巴林的电话。

adamlambert

ytw 发表于 2013-11-5 12:30
是不是00973 8546860？巴林的号码

哦，原来是巴林的，好的，谢谢啊！

adamlambert

joannewai 发表于 2013-11-5 14:17
葡萄牙航空有skype 可以打去呀
免費的

我的葡航已经改过一次了，打电话没问题，用网络电话免费，主要是英语不灵光。