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[廉价航空] 关于亚航航班时间变动: 咨询处理办法

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楼主
发表于 2014-2-8 13:34:32 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 美国
大家好,先给大家拜年啦!


今天把亚航预定的行程单比较了一下:最开始的行程单与现在亚航网站上的行程单比较:2014年8月出行。
发现亚航把原本预定的机票的时间变动了,一个订单是北京- 吉隆坡 往返, 2人;这个订单时间改变去程是10min,回程变化15min;
一个订单是吉隆坡- 科伦坡的,2人。去程是9:10- 10:20, 现在是9:20-10:10; 回程11:15-12:35, 现在是13:40-21:00。

问题:我可否有机会要求把一个人吉隆坡-科伦坡的订单改期到3月下旬?另一人的退款?
北京-吉隆坡的订单中的2人全部退款?

如果有可能,是找亚航马来西亚还是广州客服?

我打过广州客服,貌似啥也说不明白。

谢谢大家了。

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14#
发表于 2014-2-10 09:51:55 | 只看该作者 来自: 广西柳州
我也是8月,吉隆坡-科伦坡来回。去程定的就是直飞,没有影响。回程科伦坡-马累-吉隆坡,我刚电话客服,讲会直接帮我改为科伦坡-吉隆坡直飞的航班,时间变为11:25-21:00,目前还木有收到邮件通知确认。我查manage booking上面,还没有帮我变更。。。
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13#
 楼主| 发表于 2014-2-8 16:39:11 | 只看该作者 来自: 美国
春天1015 发表于 2014-2-8 15:51
问下:你们是自己去亚航网站查航班时间知道调整了时间了吗?还是亚航发邮件给你们知道调整了时间? ...

manage booking上查的。
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12#
 楼主| 发表于 2014-2-8 16:36:45 | 只看该作者 来自: 美国
小叶子53 发表于 2014-2-8 15:48
估计改不了,我出行刚刚回来。亚航更改了我的航班,将近延后了10个小时,我致电亚航希望更改后续航班,他们 ...

你是打中国客服还是外国的啊?
中国的感觉啥也做不了。
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11#
发表于 2014-2-8 15:51:29 | 只看该作者 来自: 江苏无锡
问下:你们是自己去亚航网站查航班时间知道调整了时间了吗?还是亚航发邮件给你们知道调整了时间?
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10#
发表于 2014-2-8 15:48:20 | 只看该作者 来自: 四川成都
估计改不了,我出行刚刚回来。亚航更改了我的航班,将近延后了10个小时,我致电亚航希望更改后续航班,他们开始死活不肯,说没有影响后续航班,后来沟通了很多次,又是发邮件,最后才同意更改的!
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9#
发表于 2014-2-8 14:58:58 | 只看该作者 来自: 广东
还是没搞懂。。








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8#
发表于 2014-2-8 14:30:05 | 只看该作者 来自: 四川成都
siempre 发表于 2014-2-8 14:12
太感谢管理员的回复啦!

转机都是在24hr内的。

这个没问题的
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7#
 楼主| 发表于 2014-2-8 14:13:10 | 只看该作者 来自: 美国
到处玩 发表于 2014-2-8 13:48
有难度,

多谢啦
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6#
 楼主| 发表于 2014-2-8 14:12:43 | 只看该作者 来自: 美国
miumiu 发表于 2014-2-8 13:50
回程时间变动大应该能改,去程变动10分钟改不了

谢谢回复
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