亚航客服电话形同虚设，邮件石沉大海

Sylvia璨小妹

如题。大促购买了吉隆坡到亚庇的单程机票，支付宝成功支付后隔天无法在亚航账户内找到该订单。

亚航客服电话打死不接，将支付宝成功支付界面以及亚航账户订单管理界面发给aax_preflight@airasia.com，几天都木有回应，请大侠支招。。。。

亚航，以后打死不买！

lavender

最近几天是很难打，估计大促的原因吧，我打算等大促过了再打了，前段时间还蛮好打的

桐桐可乐

和楼主同遭遇，还在等各路回复呢，急死了

Sylvia璨小妹

喝着shake发着呆 发表于 2014-3-1 22:06
要发截图 加上你的邮箱地址 就是你预定账号的邮箱地址 一起给小红 他会慢慢回复的 我最慢一次六天才回复  ...

今天下午打通亚航客服，运气比较好。。。

喝着shake发着呆

Sylvia璨小妹 发表于 2014-2-27 23:58
截图都是有发的。。。同样木有回信。。。。

难道是嘴脸问题。。。 ...

要发截图 加上你的邮箱地址 就是你预定账号的邮箱地址 一起给小红 他会慢慢回复的 我最慢一次六天才回复 。 客服电话不要打通了没人接一直在线 超过五分钟没人 就挂了 等几分钟再打 基本可以接通 。遇到蛮横客服 挂机 换一个再试试看 可以商量的 。毕竟热线电话是服务外包 也没太多权限 业务也参差不齐 每个人底线不一样 试试看 希望早日解决

Sylvia璨小妹

315182556 发表于 2014-2-28 00:08
今天下午，打广州的客服，还可以哦，打了两次就接通

我今天下午打的广州客服，一打就通了还好。。

tttccchhh

eform的工作效率是半年左右，我半年前发的邮件，前几天收到回复。我都惊了

我是西藏

我也发了邮件给aax,eform,5天了,没任何反应!

315182556

今天下午，打广州的客服，还可以哦，打了两次就接通

Sylvia璨小妹

pp0pp 发表于 2014-2-27 23:55
小红很忙，给她一点时间，之前一直都是有求必应的。

你私信她的时候，一定要提供截图。 ...

截图都是有发的。。。同样木有回信。。。。

难道是嘴脸问题。。。