直飞航班被改成2程后 已购买的行李怎么办

wodekaisa

之前在菲航官网买了菲鹰执飞的卡提克兰-宿雾的航班，因菲鹰取消了直飞的航班，被改成了卡提克兰-马尼拉，马尼拉-塔比拉兰。请问那我之前已经购买的行李怎么处理？他们发过来新的电子确认单上没有包含行李，显示的是NIL。
另外还有费用这里这个passenger service charge200P是什么？我还要再付200P?

四处漂泊

菲律宾航空是这样处理的，你只能打电话，而且电话爆难打，等着国际长途听音乐吧

wodekaisa

cora 发表于 2014-4-4 11:02
我就是用这个邮箱，就一直提示我，要我打电话给菲律宾办事处

我一开始也是被这么要求的，再次要求后就给改了，邮件给你参考下，
Hi sir
My reference code is XXXXX. My flight has been changed.
The old flight is direct from caticlan to cebu with 1 hour.
After changed,it becomes caticlan – manila,manila-cebu with almost 5 hours.When I arrived in cebu,there is no ticket of ferry to bohol island.
I’m not amenable to the schedule change you offered and can’t go to any PAL ticket office nearby or call reservations hotline because of I’m not in Philippine.
I want to change to following flight，I’ll be appreciate if you can give help!
然后把你要改的航班明细贴上，再不行就真的只有打电话了

cora

wodekaisa 发表于 2014-4-3 08:49
发邮件给，说明情况，然后把你看好的caticlan-manila，manila-tagbilaran航班时段发给他，强烈要求改签 ...

我就是用这个邮箱，就一直提示我，要我打电话给菲律宾办事处

wodekaisa

cora 发表于 2014-4-2 15:23
求问，你是怎么将卡迪克兰直飞宿务，改成卡迪克兰中转马尼拉飞塔比亚兰的？？
求问，各种求问。。。。。加 ...

发邮件给onlinebooking@philippineairlines.com，说明情况，然后把你看好的caticlan-manila，manila-tagbilaran航班时段发给他，强烈要求改签

cora

求问，你是怎么将卡迪克兰直飞宿务，改成卡迪克兰中转马尼拉飞塔比亚兰的？？
求问，各种求问。。。。。加我QQ吧，我短你Q

wodekaisa

harper 发表于 2014-3-13 15:28
最近什么情况啊、、

We acknowledge your email to Philippine Airlines.  We understand that you have baggage concerns under reference XXXXXX.
We apologize for the late response from us.  Please be advised that the 10 kilos prepaid baggage per passenger does not reflect on the ticket since it was originally purchased with no free baggage entitlement.  Note; however, that the prepaid baggage of 10 kilos was confirmed based on the record and that you may bring it upon check-in.
Note that any excess on your allowable baggage will be subjected to the excess baggage fee amounting to PHP200 per kilo.
We hope this information clarifies your concern.
上面是菲航的回复，我准备把原来含行李的行程单和这封邮件打出来带过去check in

harper

wodekaisa 发表于 2014-3-4 11:24
发了3封了。。。。都没回我，他们难道有黑名单系统的吗。。。按要求给我改了航班后就不睬我了 ...

最近什么情况啊、、

wodekaisa

无锡FY 发表于 2014-3-3 17:05
发邮件问，之前宿务改期也把我行李整没了，我又要回来了。

发了3封了。。。。都没回我，他们难道有黑名单系统的吗。。。按要求给我改了航班后就不睬我了

无锡FY

wodekaisa 发表于 2014-3-3 10:18
问题就是菲鹰在2程上都没体现行李，可我之前明明是买了的，自从航班更改完成后，给菲鹰发邮件他们也没回 ...

发邮件问，之前宿务改期也把我行李整没了，我又要回来了。