第一次体验亚航客服服务，果然很神奇

kukumalu623

因为吉隆坡-上海的航班时间被改动50分钟，40分钟+10分钟，因此致电亚航要求改签

第一个接电话的是女客服，说她们的政策是变动时间不能累计，也就是说我最多的变动时间为40分钟，没有超过45分钟，不能改签。果断挂断打第二次。

第二个接电话的是男客服，说我这种情况，可以有两种选择，一种是改签一个月的同航班，一个是退款（退款不得购买飞龙的航班），于是要求往后改签两天。然后说他会申请，如果成功的话，会在三到五个工作日内，发送新的行程单给我。

之前很多次看到论坛里面在说亚航的男客服和女客服的区别，今天见识到了。

kukumalu623

hzanson 发表于 2014-4-25 15:28
是打021那个电话吗

广州的那个

hzanson

是打021那个电话吗

jonathonmu

lena 发表于 2014-4-25 11:38
非常感谢你回复我，但是还是不懂自己怎么查？论坛信息是指的E旅行的这个廉价航空版块吗？ ...

出发前最晚两周,登陆自己的账户查看自己的航班信息,就可以看到自己的航班时候有改动,这样有足够时间去调整

kukumalu623

lena 发表于 2014-4-25 11:38
非常感谢你回复我，但是还是不懂自己怎么查？论坛信息是指的E旅行的这个廉价航空版块吗？ ...

就是查现在的航班信息和你之前订票的时候的行程单上的时间对比
航班改动一般会在廉价航空版块上有的

lena

kukumalu623 发表于 2014-4-25 10:39
自己查或者关注论坛信息
一般发生可以改签的变动，论坛都会有人发

非常感谢你回复我，但是还是不懂自己怎么查？论坛信息是指的E旅行的这个廉价航空版块吗？

miumiugoo

kukumalu623 发表于 2014-4-25 11:05
亚航的规定

学习了，还有这规定

汉阳府

原来差别这么大

新堂圣

kukumalu623 发表于 2014-4-25 11:05
亚航的规定

霸王规定吗？！

kukumalu623

新堂圣 发表于 2014-4-25 10:55
退款不能买飞龙，这是什么规定啊！

亚航的规定