求助：7月6日杭州-吉隆坡的航班被亚航取消，我该怎么办？

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望大虾们不吝赐教：7月6日杭州-吉隆坡的航班被亚航取消，我该怎么办？我后续的酒店什么的都定好了。

1、如何改签？
2、改签需要补差价吗？

3、已经定好的后续酒店咋办办？

谢谢

淡菜

看来只能SKYPE了。

以后不哭

淡菜 发表于 2014-5-13 09:56
告诉我怎么打这个国际长途。谢谢

我用的是skype 直接拨打+65 63077688 前面广告有点长 听完后按2  我英语不怎么样的沟通还好  只是信号偶尔不怎么好

淡菜

以后不哭 发表于 2014-5-13 09:29
我昨天打电话到新加坡，半个小时处理好了，因为我的情况特殊，是平躺的，由于需要改签的日期没有足够的座 ...

告诉我怎么打这个国际长途。谢谢

以后不哭

淡菜 发表于 2014-5-12 13:04
对的。你的处理好了吗

我昨天打电话到新加坡，半个小时处理好了，因为我的情况特殊，是平躺的，由于需要改签的日期没有足够的座位才麻烦估计是，然后我剩余全转经济舱了，行李和餐还保留，费用不变

以后不哭

tianzhiyaya 发表于 2014-5-13 07:34
我也发邮件给aax了，还没回复，大概几天回复呀，另外私信了小红，说已经取消了，7月13号吉隆坡-杭州 ...

如果你不着急就慢慢等，但是我都是每天十来封邮件的发，打电话，eform，将近一个月时间只收到两封邮件和两个电话，因为我的情况特殊，所以建议就是收到取消邮件立马回复，或者直接电话联系新加坡

tianzhiyaya

我也发邮件给aax了，还没回复，大概几天回复呀，另外私信了小红，说已经取消了，7月13号吉隆坡-杭州

pakjira

suzhouyuer 发表于 2014-5-12 13:30
刚打电话问客户，说没有取消；同时也发AAX邮箱了，还没回复'aax_preflight@airasia.com'......肿么办？后边 ...

只能先等邮件回复了，再做安排

suzhouyuer

刚打电话问客户，说没有取消；同时也发AAX邮箱了，还没回复'aax_preflight@airasia.com'......肿么办？后边的行程都安排好了，6月24号杭州-新加坡，在吉隆坡转机的

淡菜

以后不哭 发表于 2014-5-12 10:43
如果你没有收到航班被取消的邮件或短消息就还好，如果收到了要立即回复aax要求改签或退款！一定不要拖，因 ...

对的。你的处理好了吗