狗血PVG-MNL-大阪-MNL-pvg ，中间一程被宿务修改。求支招

黄包车

补充一下邮箱地址：
宿雾航空邮件：cebskedchange@cebupacificair.com

cebskedchange@cebupacificair.com
cebpaymentcenter@cebupacificair.com
cebskedchange@cebupacificair.com
ceb.reservation@cebupacificair.com
guestservices@flyceb.com




6月16日进展：
宿雾答应将修改航班前后24小时内的2个订单全额退款。感谢e旅行的知识共享。



最新进展：宿雾回信给我了：

Please be advised that we got an approval to cancel booking xxxx and xxxx in full refund.

Please be advised that for booking reference xxx fare rules will apply.

Please confirm should you wish to continue with the cancellation (xxx and xxx).

同意全额将修改时间航班的订单以及24小时内相关航班的订单退款。
但是第三个订单，就无法全额退款了，还是要根据相关规定进行退票。



本来7月4日凌晨4点到马尼拉，想当天MNL到大阪的（都是1p大促惹得祸），昨天收到邮件7月4日马尼拉飞大阪的航班被更改到了7月5日，这样就要在马尼拉多呆一天，大阪少玩一天。
所以决定申请把所有此次相关的航班都申请退款，今早9点多给cebskedchange@cebupacificair.com写信，13点30分左右收到回复：

This is to acknowledge below email. Please be advised that we have to forward first your request to refund ALL passengers under record locators: （我相关的3个订单号）- subject for approval.

We will revert to you as soon as we receive a feedback or you may send us a follow up after 48 hours.

Regards,
AJ





百度翻译了下，意思说要把具体的订单详情给他看，我于是就吧相关三张订单发过去了，等待消息。
请英文比较好的大牛帮忙看一下，我接下来该怎么办？谢谢。

黄包车

宿雾还是非常有效率的。

回信如下：
Dear Sir/Ma'am,

Greetings!

Your flight booked on record locator xxxx and xxxx has been cancelled and applied for FULL refund. Details as follows:

乘客航班信息，此处隐去。

For bookings made via credit card/ALIPAY, the amount shall be credited back to your account minimum of 60 working/banking days.

Again, with much sincerity we apologize for the inconvenience and we do hope that you will allow us another opportunity to be of better service to you again.

For booking  xxx （第三个与更改时间航班没有关系的航班）  since flight is not affected by disruption, fare rules will appply. Upon checking you availed Promo ticket for this flight, please be advised that Promo fares are non-refundable if ticket is not used considered flown or forfeited.

黄包车

残月天 发表于 2014-6-9 19:24
东南亚转日本太麻烦了，从来不考虑，时间也是要钱的啊。

对的。时间也是宝贵的。
好在cebu同意全额退款了。
果断PVG直飞大阪搞起。

残月天

东南亚转日本太麻烦了，从来不考虑，时间也是要钱的啊。

黄包车

dsk 发表于 2014-6-9 15:44
日本签证不是能菲律宾入境7天？

嗯。是的。不过从日本回来后，单程日签使用过了就不能入境了。
只好再办了一个菲签。

dsk

日本签证不是能菲律宾入境7天？

黄包车

lsnake 发表于 2014-6-9 15:02
放心啦，全退的节奏
1个月能到账

dx看到过这样的案例？
一般看到回复说：只退还更改的航班。这样的情况比较多。
祝我好运啊。

黄包车

lsnake 发表于 2014-6-9 15:02
放心啦，全退的节奏
1个月能到账

WOW ，真的假的啊？
那又得看到日本的机票了。日签办好不能浪费了啊。

黄包车

seatlle 发表于 2014-6-9 14:54
没说要发订单呀，让你48小时候后可以跟踪一下结果。

那只能静观其变。

lsnake

放心啦，全退的节奏
1个月能到账