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雅高扣款失败怎么补救?

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发表于 2014-6-19 20:57:42 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 中国
本帖最后由 幸运的自由磊磊 于 2014-6-19 20:58 编辑

Dear   Ms.

Greeting from Ibis Phuket Kata, Thailand!

Refer to your booking check-in 21-30 July,2014 for 1 Standard Room 9 nights at Ibis Phuket Kata (File Number  under “Hot Deal – Pre-paid” conditions, the conditions are pre payment, no amendment, no cancellation and not refundable.

Unfortunately, with the credit card details that you gave us, we got error from the bank system (Declined), and cannot charge your stay.
We would appreciate if you could send us an alternative credit card details: Credit card No., Card holder name and Expiration date, according to Hot Deal Pre-paid conditions.

In case we do not receive any respond from you, please do note that your room will be held up until 18:00hrs, after that it will be automatically released by the system; moreover, your room rate will be changed to the Best Unrestricted Rate at THB 1,187  per room per night inclusive of 18.7% tax and service charge on room only instead unless the reservation is guaranteed by full payment under Hot Deal pre-paid conditions.

Thank you for your understanding and kind cooperation, we look forward to welcoming you soon in ibis Phuket Kata.

Kindly feel free to contact us if any assistance you may need.
我刚看到,还没回复,最后时限过了。
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18#
 楼主| 发表于 2014-6-28 08:14:46 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
tindery 发表于 2014-6-27 19:08
扣款成功了吗

没有,我重新订了一晚,取消了原订单。
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17#
发表于 2014-6-27 19:08:23 | 只看该作者 来自: 广东广州
幸运的自由磊磊 发表于 2014-6-20 21:04 static/image/common/back.gif
他说的6点,是指房间保留到昨天6点。

扣款成功了吗
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16#
 楼主| 发表于 2014-6-20 21:04:54 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
martinre 发表于 2014-6-20 10:50
6点前去一般都没问题

他说的6点,是指房间保留到昨天6点。
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15#
 楼主| 发表于 2014-6-20 21:03:53 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
nic200114003 发表于 2014-6-20 15:30
你收到确认单没有的,我确认单收到了,信用卡没扣款。

收到邮件,说是信用卡授权后,才算预定成功。
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14#
发表于 2014-6-20 15:30:22 | 只看该作者 来自: 四川内江
你收到确认单没有的,我确认单收到了,信用卡没扣款。
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13#
发表于 2014-6-20 12:12:55 | 只看该作者 来自: 辽宁大连
华华811 发表于 2014-6-20 10:54 static/image/common/back.gif
哦,那他肯定会留房间的吗?我订的是家庭房,担心房间不多,扣不了款不给我留。打电话咨询了,说要开通境 ...

你可以直接跟酒店沟通看看,我今年1月定的,不过是国内的酒店,酒店跟我为别的事情沟通发邮件,后来说扣款失败,直接给我一个账号,我网银转账过去的,转完酒店回邮件收到,顺利入住,没有问题。
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12#
发表于 2014-6-20 10:54:33 | 只看该作者 来自: 广东广州
yysyd 发表于 2014-6-20 10:52 static/image/common/back.gif
等于允许无损失取消,为啥不是好事儿?
想住了就当天早点儿去check in

哦,那他肯定会留房间的吗?我订的是家庭房,担心房间不多,扣不了款不给我留。打电话咨询了,说要开通境外无卡支付功能,没开通所以扣款失败,现在主要担心不给留房间
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yysyd 该用户已被删除
11#
发表于 2014-6-20 10:52:23 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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10#
发表于 2014-6-20 10:50:11 | 只看该作者 来自: 湖南长沙
yysyd 发表于 2014-6-19 22:17 static/image/common/back.gif
如果你能确定入住当天下午六点前到酒店,就不用理会,直接前台现付就可。这是好事儿 ...

6点前去一般都没问题
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9#
发表于 2014-6-20 10:38:09 | 只看该作者 来自: 广东广州
yysyd 发表于 2014-6-19 22:17 static/image/common/back.gif
如果你能确定入住当天下午六点前到酒店,就不用理会,直接前台现付就可。这是好事儿 ...

我要付不了款,但是收到了邮件有预定号, 为什么是好事呢?会不会不保留房间呢?
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