取消还是不取消，这是个问题……亚航如是说

zudas

事情是这样的：
朋友早早买好的回程第一段机票（还有3个多月的时间）目前在官网显示是unavailable，他带着是否被取消的疑问邮件了aax preflight，因为这很影响他的第二段航班。几天后得到的回复是：



We apologize for the delay in response. Kindly be informed that Air Asia X has stop selling seats for flight XXX- XXX on 07 Oct at XX:XX and if the flight is cancelled Air Asia X will send notification with service recovery to passengers. So it is advisable to wait for notification before any action for your flight.


大家对这个说法怎么个理解？是否可以理解成【我们对此航班采取暂时观望态度。我们还需要时间再对这航班以及前后的几个航班就目前的订票情况进行分析。如果那段时间的售票进展依旧不如人意，那我们可能会正式取消，并让买了这班的乘客分流到前后的几个航班满足基本上座率；又如果售票有了改善，我们会重新开舱售票。所以还请这位朋友稍作等待我们的决定】？

四米

adoer 发表于 2014-6-28 12:06
赶紧再发一遍呀，一定要发这个，或者打电话给客服，问情况
标题：urgent！booking NO.:
可以加一下我qq ...

谢谢谢谢！

huirose

亚航真是让人抓狂，我同事20号杭州---吉隆坡的
天天电话，不同客服，给的解释不一样
现在是有的给改了，有的没改，真是晕菜

adoer

四米 发表于 2014-6-28 11:03
难道是我的邮箱出问题了？

aax_preflight@airasia.com
赶紧再发一遍呀，一定要发这个，或者打电话给客服，问情况
标题：urgent！booking NO.:
可以加一下我qq，私信发给你了

四米

adoer 发表于 2014-6-28 08:01
我早上收到邮件，已经改签成功了
杭州吉隆坡提前到7.5，然后吉隆坡去普吉的也给我改了，而且时间比我预定 ...

难道是我的邮箱出问题了？

四米

adoer 发表于 2014-6-28 08:01
我早上收到邮件，已经改签成功了
杭州吉隆坡提前到7.5，然后吉隆坡去普吉的也给我改了，而且时间比我预定 ...

恭喜你！
我要抓狂了~

adoer

四米 发表于 2014-6-27 20:32
木有~

我早上收到邮件，已经改签成功了
杭州吉隆坡提前到7.5，然后吉隆坡去普吉的也给我改了，而且时间比我预定的还要合理

你还没收到吗？发邮件是好的方式，昨天下午跟广州客服好好的聊了一下

四米

adoer 发表于 2014-6-27 12:33
你搞定了吗？

木有~

adoer

四米 发表于 2014-6-26 19:18
昨晚又发了一封，还是没回~
之前有打过客服电话，表示他们管不了，必须发邮件
你怎么打算？ ...

你搞定了吗？

海里的鱼儿2010

adoer 发表于 2014-6-27 08:40
没办法，继续发邮件，继续打电话吧

一般发了2天后回复