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出了个乌龙,携程机票姓名写反了,--已和厦门航空联系改名

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楼主
发表于 2014-7-14 12:32:13 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 湖北武汉
本帖最后由 迪尼熊 于 2014-7-22 17:13 编辑

       之前在携程了订了武汉-雅加达四飞往返机票(厦门航空),价格2260元,今天携程打电话来说航班号改了,才发现我的姓名拼音写反了。跟携程联系,他们说不能更改姓名,只能退票后再重新订,但现在已经没有这个价格了,退票费200元,但我已经安排好行程了,肯定是不想退票的;然后我又打电话给厦门航空,他们说这是代理出的票,他们也不能改。。。       我在网上查到了类似情况也很多,也有被赶出机场的,也有顺利登机的,我是该硬着头皮去飞吗?顺便说一哈,去程都在国内转机,肯定是没问题的,但是回程就是未知了,希望各位给点建议。如果有类似经历的,请分享一下,谢谢!


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后继:      
       携程的确是太霸王了,对我都是一致的答复“不能改名,只能退票再重新购票”;
       同行的小伙伴,跟我是同班飞机,因为航班号变化,她当时在韩国未能接到携程电话,于是携程直接把她的机票取消了,钱已退入信用卡!!!打携程电话,统一的回复也是“请重新购票”!!!
      我为了改名,今天又找了厦航武汉办事处,他们说现在也不能改名了,而且原来在机场由航空公司经理签字盖章更改也不行了,最后还是打的厦航客服的电话,今天是位小哥接的,很爽快的就帮我改了!看来,不是改不了,是客服怕麻烦,想不想跟你改。携程王八之气太重,我等小民还是敬而远之吧。。。。。
      
   

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20#
发表于 2014-7-17 09:36:48 | 只看该作者 来自: 上海
携程订的春秋航空机票,也遇到了同样问题,然后携程不给改,直接找春秋免费改了!
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19#
发表于 2014-7-17 01:11:25 | 只看该作者 来自: 上海
这种事问厦航。。你在网上发帖问是没个准的。。。
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18#
发表于 2014-7-16 10:53:15 | 只看该作者 来自: 山东济南
迪尼熊 发表于 2014-7-15 10:17
我是10.2到雅加达,准备到GILI A 去学OW,可以偶遇哈

我去图蓝本刷瓶子,那里水深12M,很适合新手。才发现你是版主哎!那个落地签的行程单怎么弄啊?
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17#
发表于 2014-7-16 11:03:20 | 只看该作者 来自: 四川成都
我建议你还是到厦航在武汉的营业厅去办理名字更改,肯定是免费的,
找下面的办事人员如果没用,直接找他们的经理级别人员
记住:不要吵、不要闹,一些地勤有时候看到你越是闹,就越是不帮你。

说出道理和实际的困难
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16#
发表于 2014-7-15 15:15:39 | 只看该作者 来自: 浙江温州
迪尼熊 发表于 2014-7-15 10:18
亚航,宿务都是肯定没问题的,可是我买的该死的携程啊,各种刁难

告诉楼主个不好的消息。
年初买的南航机票,不小心多打了个G,本来想想其他航空多一个字母,少一个字母都能改,打电话去南航说这样不能登机,必须退票。上网搜索了其他人的攻略(大多数08-12年的),说去机场找柜台纠正就好。
于是乎就过去了,他妈的不给值机,后来找了轮值经理这些理论,吵了半天,终于同意在机场买一张票,原票退给我,结果多花了600。。。。。。
厦航是南航的子公司,估计好不了多少
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15#
发表于 2014-7-15 12:40:17 | 只看该作者 来自: 浙江嘉兴
其实携程是想先赚你的200退票费,再赚你的重新订票费
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14#
发表于 2014-7-15 12:03:34 | 只看该作者 来自: 广东珠海
携程应该是嫌麻烦不帮改,我觉得这可以投诉的,,,
航空公司都是免费帮改的,他们凭什么不帮忙嘛,真是的!!  

我对携程的服务开始有意见了都!!
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13#
 楼主| 发表于 2014-7-15 10:18:25 | 只看该作者 来自: 湖北武汉
麦兜肥猪 发表于 2014-7-15 09:12
我也发生过这事,当时是打电话到广州亚航,告诉客服讲我是把姓和名填反了,
提供了护照照片,然后他们帮我处理 ...

亚航,宿务都是肯定没问题的,可是我买的该死的携程啊,各种刁难
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12#
 楼主| 发表于 2014-7-15 10:17:16 | 只看该作者 来自: 湖北武汉
gg392 发表于 2014-7-14 17:29
没问题,我在南航也闹过这么一出,楼主去哪玩啊?我十一也买到雅加达了,今天收邮件说厦门雅加达航班号改了 ...

我是10.2到雅加达,准备到GILI A 去学OW,可以偶遇哈
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