强烈谴责和投诉宿务航空

青荷-Zoe

强烈谴责和投诉宿务太平洋航空！！！ 我朋友一家四口乘坐航班5J572从宿务飞往马尼拉，飞机 由3：50PM延误至4:55PM才登机；飞机到达马尼拉为6：50PM, 行李7：15PM到达。致使朋友一家无法赶上7：30PM的航班 5J362（马尼拉飞往澳门），现仍滞留马尼拉！！ 宿务太平洋的check in counter 的工作人员说没赶上航班是朋友的失误，与他们无关！！。。 请宿务太平洋航空给予处理和解决！！！这是朋友一家的错？？？那这也太不公平了！！！

呵豆

表示同情，遇晚点很懊恼的

abelabel

2个小时转机时间，如果是转国内没有问题，但是你是国际航班，而且马尼拉出入境效率一向比较低下

笑西斯

没买联程就是失误啊 非联程，非同一航空公司的，必须买早上的航班，不会延误

旺财

1，90%是楼主朋友的责任，转机时间那么短，即使航班没有晚点你时间也非常紧张。
2，知道航班晚点后要马上跟宿务机场沟通，让他们尽量提供方便或者在宿务已经把下一段航班改签好。
3，宿务对于这种情况一般都是给予免费改签的，尽管他们只负责点对点。记住，他们肯给你改是人情，不给你改是道理。
4，请弄清楚宿务为何不给你改签。是你们态度问题，还是当天已经没有航班飞往你的目的地。
5，不要动不动就谴责，弄不好，自己才是最该被谴责的那个。

喝着shake发着呆

你如果不是联程航班 点对点的廉价航空给你改签是人情 不给你改签也在情理之中 因为国际段航班基本都要提前三小时到机场的啊... 在争取一下吧

alex_lj

eagercadet 发表于 2014-8-13 12:58
请问改签的是值机柜台还是什么柜台？

不是值机柜台，在值机柜台旁边。宿雾应该比亚航好说话多了。上次上海飞马尼拉晚点，好多人都顺利改签了，没有刁难。
是不是沟通上存在问题？或是运气不好，碰到的人心情不好。

蓝色生死恋

按道理转机时间安排过于紧张，8月台风季，延误是必然，所以一定要预留好一定的转机时间

不过貌似我今年也是从宿务飞马尼拉，5J572，转机20点20分的马尼拉飞上海，时间是今年二月，非台风季，当时订了也感觉有点怕怕，不过还好准点起飞，5点05分到达马尼拉！

小星甘

转机欲留4小时，安全！而且宿务一般都晚点，过年刚坐，4小时候没问题！是亲朋友预留时间太少了，保险都是延误3小时以上才有陪