菲律宾航空就是垃圾，劝大家以后不要订

春天1015

  去年在论坛上看到介绍说菲鹰88P促销，就上去用信用号订了8月19号的卡迪-马尼拉的3人机票，被这个菲鹰改了二次时间，时间从下午时间改到中午11点，菲鹰还发了时间修改邮件给我，我因为后来不去 了，申请退款或其他处理，，转展多次对方终于联系上了菲航，邮件回复：让我去就近的机场或办事处处理，

于是我又转展多次联系上了菲航上海办事处，打了几个长途电话，上海办事处答通过网上直接订购的，他们没有权利处理，，那我说是菲律宾让我来就近联系你们处理的，上海办事处回复：他们一直这样回复人家，，

这样吧，我说，你既然无法处理，你告诉我你的邮箱地址，我发邮件给你，拜托你帮助催一下菲律宾那边。。
   
于是我发了邮件过去 ，只看到上海办事处的人邮件上请他们处理，至今二个月过去 了仍未处理。。连个屁都没有回复。

    与此同时，上海办事处回复说是：我订的是不可退款的航班，是不可以退的，，但我回答，人家亚航、宿务公司虽说是廉航，都是航班变动45分钟邮件联系都是退或其他处理的，为何你们就不是这个政策，而且时间都改了二次了，


  感觉就是一个无赖，死猪不怕开水烫，邮件不回复也不处理..  。。等到8月19日航班起飞，费用就稳稳地收入NAN中...

   垃圾的菲律宾航空，劝大家以后不要订。。，

  

春天1015

列兵兵 发表于 2014-8-15 10:23
楼主，以前我在菲鹰退过票的，这个帖子详细说了如何退。希望对你有帮助。http://elvxing.net/thread-34471- ...

谢谢，但是这个邮箱我发过邮件，也没 有回复啊。

春天1015

sutton 发表于 2014-8-15 10:42
能少点这些抱怨吗？
出门旅游是快乐的事情，谁都遇到过不开心的事情，难道要把这些不开心事情一直记着吗 ...

没有结果当然要抱怨。

今天我又打了国际电话（1分钟8元，打了10分钟），但菲律宾客服验证了BOOKING，又验证了订单人及相关信息以后，经过了一段音乐的验证以后，说是让我通

过网站去实施退票，又是没有结果，

作为乘客我抱怨二句又有什么不可以，

实事求是如此。

也是让其他后来者提个醒。


你这里如果不能抱怨，难道只能说说航空公司好话么？

sutton

春天1015 发表于 2014-8-15 08:52
这是菲航上海办事处的联系邮件：最近一次的：你都知道菲航上海办事处没处理权利，你打电话过去能有什么效 ...

能少点这些抱怨吗？
出门旅游是快乐的事情，谁都遇到过不开心的事情，难道要把这些不开心事情一直记着吗？一次不愉快的经历，就可以让你破口大骂“垃圾”，更何况别人不是说不给退。

菲航我是打过交道的，中国办公室是没有权利退款，都是走代理退款的。原委也跟你说了。。至于我为什么要帮你联系，因为我认为其中可能出现了沟通的问题，就像之前有人投诉宿务航空地勤一样。

我在分享会上不止一次说过，出游，尊重别人，别人才会尊重你，在生活中也是一样道理。

E旅行虽然是及时提供资讯的平台，但更想能够引导用户快乐出行。

列兵兵

楼主，以前我在菲鹰退过票的，这个帖子详细说了如何退。希望对你有帮助。http://elvxing.net/thread-34471-1-1.html

春天1015

有比较才有鉴别，接触过亚航、宿务，虽然是廉航但服务态度也比这家强，确实这个菲航是我目前接触是最烂的一家航空公司。
PS：春秋没有坐过。

春天1015

sutton 发表于 2014-8-15 00:53
1，菲航并不垃圾，很多情况没搞清前，请勿随便下定义
2，菲航在中国办事处确实没有权利，中文网站都无法订 ...

这是菲航上海办事处的联系邮件：最近一次的：你都知道菲航上海办事处没处理权利，你打电话过去能有什么效果？

在 2014-08-13 04:37:15，"Sales, Shanghai CTO" <palshacto@pal.com.ph> 写道：
>你好
>
>我们已经帮您转发邮件了 您邮件CC我也帮不了您做退款
>
>请您直接和我们的退票部门取得联系 谢谢。
>


上海办事处给了我一个菲航退票上的邮箱地址就是这个：Refunds_domestic@pal.com.ph，我至少发过10多个邮件，上海办事处也CC过这个邮箱地址，连个屁个回复都没有的。

如果这个邮箱能回复说不能退款也是个说法，但确实是没有。

宿务航空我深夜发邮件过去，都有客服回应的，唯独这个菲航就是存在 问题。。。。

dengdian

坐国内的航空吧。准点 服务好

opulu88

又是这种帖，宿务被骂过，菲航被你骂，亚航和你别说了，照这么说，都是垃圾，大家都不用出去玩好了