Hotels加拿大站羊毛有被盗刷信用卡的E友吗？

蓝色咏叹调

2天之前在Hotels加拿大站订了3晚清迈酒店，今天凌晨5点左右连续收到10多条信用卡扣款短信，有美元有澳元，不到10分钟把2万多额度全部刷完，都还来不及给银行客服打电话。不知论坛的e友有碰到类似情况的吗？


这种情况银行会怎么处理啊？不会损失自己承担吧？

蓝色咏叹调

smart_cat666 发表于 2014-10-21 19:24
之前也被盗刷过，招行的，客服直接跟我说那一笔款不必还，也不会产生费用 ...

招行靠谱的。作为受害人，被盗刷的欠款要不要先还真的是个大问题

smart_cat666

之前也被盗刷过，招行的，客服直接跟我说那一笔款不必还，也不会产生费用

蓝色咏叹调

更新下最后的处理结果，给后来的朋友做个参考。

交通银行撤销了所有的盗刷记录，申诉成功。还是要赞一下这次负责调查的工作人员，过程中多次联系我都很主动，时间也都没有拖太久，全程处理时间1个月左右。

唯一要注意的问题，在调查处理期间，到还款期限，无论消费记录是不是盗刷，银行都要求先还款。这一点工作人员并未提醒我，而出于谨慎起见我也没有还这笔盗刷的欠款，现在产生了200多利息。算了，知足了。

吃饱就睡觉

我是24号中午半小时被刷了15笔，包括主要是美国、澳洲和新加坡的网站。包括美元、澳元和印尼盾。
主要商户包括澳洲的MYKI公司，美国的DR.JAYS,新加坡的QOO10网站，美国的CCBILL类似paypal大概。。。

我问招行需要报警和ATM操作不，客服说不需要，等他们调查结果就OK

sabrina-he

蓝色咏叹调 发表于 2014-8-21 22:08
确实，我第一时间去ATM机取现，证明卡是在我手里的。而且10分钟内的消费记录遍及香港、美国、澳大利亚。 ...

消费在不同国家， 要先确定是网络消费还是实体店消费。
如果是网络消费的话，刷遍全世界都可以的。

damn8989

想知道这损失是谁来承担。。

cheye9641

我也用了交行万事达信用卡定了这次的BUG房  刚电话客服要求续卡 客服说提前续卡要15元工本费 本来我的卡有效期到今年10月 这马上就9月了 还跟我要工本费 ！我就说那给我销卡吧 客服立马同意向上级申请减免费用

蓝色咏叹调

xyz_999 发表于 2014-8-24 19:29
我也是21号凌晨4点多交行万事达信用卡被盗刷的，和你的情况一样，10几笔，澳元250元，英镑，美金什么的，交 ...

那你后来怎么处理的，有什么进展吗？

喵喵是枚美食控

看到楼主遭遇咨询客服竟然告诉无法关闭外币支付或者境外网站支付功能！只能自己输错三次然后锁住这个功能，好不人性
最坑爹的是，客服说银行卡挂失以前，所有损失用户自己承担！
分分钟想关了交行卡！

xyz_999

蓝色咏叹调 发表于 2014-8-22 16:28
半夜被盗刷，醒过来脑子还一团浆糊呢。再说夜里银行坐席肯定比白天少，反应过来立即打客服电话一 ...

你的居然没被被系统识别异常而冻结？够狗血！