（已解决）昨晚买了票的人，今天有收到确认单吗

ailijia365

从昨天到现在，还没有收到确认单，急了的啊，而且在官网上第三种方式查询订单（只输入姓名），无法进行搜索啊，我自己的账号被锁定了的，只能通过网页上的那几种方式进行查询啊。。。



虽然邮件到现在没收到，后来还是把确认号找到，并通过姓名查询到了的，状态都是没有问题的，为什么我记得原来是可以再发pdf邮件的，刚才查询了，只能查询到详单，但无法再次发送确认单到自己的邮箱啊。。。。，好久木有用过了

ymama

蜜蜂嗡嗡 发表于 2014-8-26 11:54
那就写明航班、乘机人信息等等，然后要求fully refund to my Alipay就可以了

太感谢您了！
又邮件了，等待回复中~
再次谢谢您耐心的指导！！

蜜蜂嗡嗡

ymama 发表于 2014-8-26 11:17
万分感谢！！！
搞了1天1夜，都没回复，国际段也订不了，只是在乘客信息页出错~
更悲催地刚看到国际段已 ...

那就写明航班、乘机人信息等等，然后要求fully refund to my Alipay就可以了

ymama

蜜蜂嗡嗡 发表于 2014-8-26 11:08
要发英文邮件，这是付款成功有confirmation number的情况下，要回行程单的模板。
基本一两天就有回信。发 ...

万分感谢！！！
搞了1天1夜，都没回复，国际段也订不了，只是在乘客信息页出错~
更悲催地刚看到国际段已经没有我要的票了
只能要求退款，是不是应该写“I want to know  when the full Refund will return to my Alipay account ？”
再次感谢！！！

ailijia365

01eva118 发表于 2014-8-26 10:07
昨天买了3次，，有2次订单有邮件，有1次没有邮件。。。。宿务也是醉了

我是一次都木有，太坑了，不过官网上查到也就好了的，直接打印

蜜蜂嗡嗡

ymama 发表于 2014-8-25 18:16
请教下你给这邮箱发邮件是中文还是英文呀？如果是英文的话可以给个样板参考下吗？大概多久能有回复呢？谢 ...

要发英文邮件，这是付款成功有confirmation number的情况下，要回行程单的模板。
基本一两天就有回信。发给cebpaymentcenter@cebupacificair.com
Dear Sir/Madam:


Good day!‍
I have booked a flight from XX to XX,but I found an error of duplicate bookings.
And the flight details as follows:
confirmation # : XXXXXX.
Email address:
passengers: XXX
Date:XXX.
Flight #：5JXXX
alipay #：
I paid succeeded with Alipay and all the payment details in attachment.
Please kindly send me the itinerary receipt.
Thank you！

01eva118

昨天买了3次，，有2次订单有邮件，有1次没有邮件。。。。宿务也是醉了

ymama

蜜蜂嗡嗡 发表于 2014-8-25 18:05
那大概就真的是退回支付宝或信用卡了吧。我常遇到支付宝扣款成功，订单找不到的，打过长途电话，也给发过 ...

请教下你给这邮箱发邮件是中文还是英文呀？如果是英文的话可以给个样板参考下吗？大概多久能有回复呢？谢谢！

蜜蜂嗡嗡

ymama 发表于 2014-8-25 17:14
刚刚还看到订单，现在订单都找不到了~"The information submitted does not match any itinerary. Please ...

那大概就真的是退回支付宝或信用卡了吧。我常遇到支付宝扣款成功，订单找不到的，打过长途电话，也给cebpaymentcenter@cebupacificair.com发过邮件，如果确认扣款是可以恢复的。

ymama

ailijia365 发表于 2014-8-25 17:10
那就查询订单看下订单状态，如果你预定多一张，宿务是否能给你退，这个事情我没遇到过，你可以去看看其他 ...

刚刚还看到订单，现在订单都找不到了~"The information submitted does not match any itinerary. Please verify the information is correct and try again.""We are unable to locate the itinerary. Please verify the information is correct and try again."