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[投诉] 返利事已解决

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发表于 2014-9-5 16:27:21 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 江苏南京
本帖最后由 dong017 于 2014-9-12 10:32 编辑

当时情况我要说明下:八月25号参加满300送100的活动,本人操作没问题,单单清COOKie,然后从链接进去,但过几天,给我的反馈是,订单无效,因为从非e旅行链接进去,我就奇怪了,我AAGO从没订过,只打开过这个链接,为什么出这情况。向客服投诉后,过了三到四天,给我反馈,说查了这个单,后台说不知道从什么链接进来了,可以视作从e旅行进来。问题得到解决。反思:    链接掉单总之算个BUG,而这个问题只能是客户利益受损,对吧,虽然太阳本人说了概率问题,本人也是研究概率的,我想谈两点想法(个人意见),1,出现这样情况,当事人利益是百分百影响的,对不? 2,既然是小概率事件,不如事先主贴也说明一下,同时如果太阳肯承担小概率的影响,对你们E旅行肯定是比投广告来的更得口碑。
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12#
发表于 2014-9-9 11:32:12 | 只看该作者 来自: 北京
华华811 发表于 2014-9-9 10:45
太阳君,我告诉你,我不是小白,我是严格按照你们所有的规定来操作的订单,但是,如此情况下你们仍然说我 ...

已经跟你解释过了,你把订单告诉我们客服,我们客服会告诉你具体是什么原因。

就像这个楼主一样,他投诉,我们去查了,他的来源是空的,所以aago说应该可以算到我们这里。如果来源是qunar,我们是一定不会算到我们这里的。

另外,你说的,我们欺骗什么的,这种话,最好还是要讲证据。凡事要理性。只要aago给我们单子,我们一定会给返。这是E旅行做事之准绳。

我们与aago做活动多少次了,总计单子起码4、5000个,而真正有问题的是多少?你去看看有多少?20个都不到,1%都不到。

我们很理解你遇到问题的心情,但是你得实事求是。仅此而已。
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11#
发表于 2014-9-9 10:45:27 | 只看该作者 来自: 广东广州
太阳1975 发表于 2014-9-9 10:03
什么叫上当?你这话就说的不对了!

我就想告诉你,1100单,仅有不到30单aago查到来源不是我们E旅行,你 ...

太阳君,我告诉你,我不是小白,我是严格按照你们所有的规定来操作的订单,但是,如此情况下你们仍然说我订单返利无效,这说明什么呢?恐怕只有您们才知道原因了,我也只能呵呵,一种上当受骗的感觉油然而生。如果不是看见那么多人反应你们的活动有问题,如果不是为了一口气,我也没打算出来说,返利,我不在乎,明白吗?
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10#
发表于 2014-9-9 10:29:27 | 只看该作者 来自: 广东广州
太阳1975 发表于 2014-9-9 10:03
什么叫上当?你这话就说的不对了!

我就想告诉你,1100单,仅有不到30单aago查到来源不是我们E旅行,你 ...

联系客服有用的话,我就不需要来这里吐槽了,你说对不?大哥!
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9#
 楼主| 发表于 2014-9-9 10:04:06 | 只看该作者 来自: 江苏南京
我也是按规则来投诉。总之,契约精神大家都遵守。谢谢。
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8#
发表于 2014-9-9 10:03:02 | 只看该作者 来自: 北京
华华811 发表于 2014-9-8 15:52
我也上当受骗了,原来像我一样的还不少人,真是挺高风险的,本来AAGO的酒店就比别人贵,现在活动又说不符 ...

什么叫上当?你这话就说的不对了!

我就想告诉你,1100单,仅有不到30单aago查到来源不是我们E旅行,你觉得概率大吗?

另外,出现问题,请及时联系我们的客服,我们的客服会给出相应的答复。而不是去猜测。

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7#
发表于 2014-9-9 10:01:16 | 只看该作者 来自: 北京
dong017 发表于 2014-9-8 11:38
H168191235、H168192028、H168191830,我每单都清COOKie操作,如果你就一句AAGO过来说无效链接,你这生意就 ...

经查,你这几单的来源都是空的。AAGO给的说法是,不知为何出现此情况,但来源既然不是别的站点,就算E旅行的了。

所以,你的订单将会被再次审核为有效。

另外,我们做事情从来就是按照规则来办,你有任何问题均可以投诉,我们会对此进行回复
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6#
发表于 2014-9-9 08:09:27 | 只看该作者 来自: 广东广州
dong017 发表于 2014-9-9 07:44
是的,谢谢理解。大家共享经验。


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5#
 楼主| 发表于 2014-9-9 07:44:14 | 只看该作者 来自: 江苏南京
华华811 发表于 2014-9-8 15:52
我也上当受骗了,原来像我一样的还不少人,真是挺高风险的,本来AAGO的酒店就比别人贵,现在活动又说不符 ...

是的,谢谢理解。大家共享经验。
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地板
发表于 2014-9-8 15:52:03 | 只看该作者 来自: 广东广州
dong017 发表于 2014-9-8 11:38
H168191235、H168192028、H168191830,我每单都清COOKie操作,如果你就一句AAGO过来说无效链接,你这生意就 ...

我也上当受骗了,原来像我一样的还不少人,真是挺高风险的,本来AAGO的酒店就比别人贵,现在活动又说不符合他们的规则,以后这种活动还是直接忽略了吧,经验之谈!
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板凳
 楼主| 发表于 2014-9-8 11:38:25 | 只看该作者 来自: 江苏南京
H168191235、H168192028、H168191830,我每单都清COOKie操作,如果你就一句AAGO过来说无效链接,你这生意就是玩的高风险是吧,你当我们客户弱智是吧。
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