求助！普吉回杭州，被取消了吉隆坡到杭州段怎么办

viona

普吉回杭州，吉隆坡转机，被取消了吉隆坡到杭州段怎么办？刚刚收到亚航的邮件，感觉五雷轰顶

第一次坐亚航啊，还拖家带口，各位大神给点建议，怎么办啊？

邮件上有建议改第二天早上一班，那就意味着我得在吉隆坡过夜啊，住宿费亚航补偿吗？

我买了亚航的保险，航班取消了有补偿吗？
再问一个，改到第二天我肯定要出机场，过境签可以办吗？

糊啦啦

廸小亀 发表于 2014-9-25 21:51
不是哦，是我给他打电话后，火了态度就很差，叫他们经理给我回电话，然后后来经理电话打来了，给了另外个 ...

请问给的邮箱是什么？

廸小亀

糊啦啦 发表于 2014-9-21 16:08
是亚航看到你的邮件后给你回的电话还是？邮件上留电话号码了吗？

不是哦，是我给他打电话后，火了态度就很差，叫他们经理给我回电话，然后后来经理电话打来了，给了另外个邮箱，说发下护照首页，然后帮我们处理，然后下午马来西亚就来电话了跟我核对修改了，速度挺快的

Eva

让航空公司出证明，应该可以陪第二天的住宿的

糊啦啦

廸小亀 发表于 2014-9-21 14:49
我的也是吉隆坡-杭州的被取消，改了第二天8点10分得，打了N个电话不给改，只让发邮件。态度凶点，半天就给 ...

是亚航看到你的邮件后给你回的电话还是？邮件上留电话号码了吗？

廸小亀

我的也是吉隆坡-杭州的被取消，改了第二天8点10分得，打了N个电话不给改，只让发邮件。态度凶点，半天就给回电话搞定了

viona

浙江亮眼看世界 发表于 2014-9-19 09:33
你是联程机票，亚航是可以免费给你修改的，但只有一次机会，你要想好怎么改！
一个办法是你推迟2天回来， ...

非常感谢，我已经发邮件了

viona

771192 发表于 2014-9-19 08:41
选择廉价航空，就要做好机动的准备，我当初从墨尔本飞大堡礁，航班是当时提前10来分钟取消，酒店什么的都付 ...

多谢！

浙江亮眼看世界

viona 发表于 2014-9-19 08:29
唉，昨天才收到邮件通知

你是联程机票，亚航是可以免费给你修改的，但只有一次机会，你要想好怎么改！
一个办法是你推迟2天回来，普吉到吉隆坡，吉隆坡到杭州时间可以全部改掉；
另一个办法，你推迟一天回来，就要在吉隆坡住一晚上，第二天一早走，可以办过境签；退款的方法基本不可行，难道不回来了？
我上次也碰到你这种情况，不过是去程，结果我提早2天出发的。赶紧电话广州客服或发邮件给亚航修改吧

771192

选择廉价航空，就要做好机动的准备，我当初从墨尔本飞大堡礁，航班是当时提前10来分钟取消，酒店什么的都付款了的.....谁叫我每年选择廉价航空呢
你的情况最好的办法就是让航空公司把前面回吉隆坡的也一起改，推迟一天回il
第二选择就是在吉隆坡机场住宿一晚
第三选择就是把前面那程也退了，然后买其他航空公司的票
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损失是不要指望了赔偿了，人家就那样办事的。