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没想到过程那么周折,帮朋友补的票,泰国国内的FD航班,看到阿里的价格比官网便宜30元,毫不犹豫下手了,出票之后就打电话给亚航,把票号等信息都告诉了客服,要求帮这个订单关联到我的亚航账户,方便我管理,结果被告知这个代理有不可操作关联的标志,挂了电话重新找了个客服依然如此。然后我就以我自己名义打开亚航的live chat,等了将近一个小时好不容易连上,客服告诉我必须要乘客本人来申请,关闭之后又以我朋友也就是乘客本人的名义重新在livechat上要求,客服问了票号,航班号,出发时间,以及一些个人信息和要求关联到的帐户,终于帮我关联上去了,而且速度很快,虽然费了周折,但还是相当满意。Live Chat的权限确实比电话客服要高很多。以上经历供大家参考 |
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