求助求助！

stephen72

11月头在意大利航空官网定了上海往返罗马的机票5400+左右（春节段），是共享代码航班，由东航执飞，出票、电话官网显示的北京办事处显示一切正常~然后11月下旬电话询问东航说是不承认该票，说意航出错票了，届时无法登机！！！电邮意航，让找北京处理；电话北京，说网络订票意大利总部的他们只负责转达，然后转达了n次，3周多了还没反应(其中我自己电邮了意航数次，还是被踢回北京）；期间投诉到了民航局消费者投诉中心，说7个工作日答复已经10几个工作日了没反应。。。
请教太阳大大：国内哪里有处理此类外航票务的部门啊？

pp0pp

意大利航空的票，你问东航干什么，只要意大利航空确认OK就行了。

快乐wjwxs

方法用错了？

stephen72

意大利航空出的票，但是由东航执飞的~@pp0pp

木子Lily

这来回踢的。。。。 问题是，你再意大利航空官网订票出票了。应该他们负责到底。你就追问他们吧。。。。

stephen72

pp0pp 发表于 2016-12-15 09:05
意大利航空的票，你问东航干什么，只要意大利航空确认OK就行了。

意大利航空出的票，但是由东航执飞的~

pp0pp

stephen72 发表于 2016-12-15 15:50
意大利航空出的票，但是由东航执飞的~

谁出票，谁负责。

stephen72

木子Lily 发表于 2016-12-15 15:50
这来回踢的。。。。 问题是，你再意大利航空官网订票出票了。应该他们负责到底。你就追问他们吧。。。。 ...

是的，我也是这么认为的~但意大利让我找北京解决，北京说请示意大利，我被来回踢了3个多星期.......除了收到一大堆抱歉，请理解之外毫无进展~

stephen72

pp0pp 发表于 2016-12-15 15:52
谁出票，谁负责。

对啊~~~我也这么想，他就不负责解决，一直拖了3周~难道没有外航监管机构？

pp0pp

stephen72 发表于 2016-12-15 15:54
对啊~~~我也这么想，他就不负责解决，一直拖了3周~难道没有外航监管机构？
...

只要你的机票是confirm状态，你就能登机。