亚航退款，回复不能退，但帐户里查不到航班预订信息了

我爱小囡添添 · 发表于 2014-4-21 12:32:26

本帖最后由我爱小囡添添于 2014-4-22 10:40 编辑

上周填的E-form申请杭州-亚庇往返两个订单的退款，今天收到中文的自动回复邮件，说不符合退款条例，不能退。
但当我再登陆亚航帐户，进入管理我的预订页面，当前预订已经是空的，看不到我之前的两个预订信息了。
惊恐！！
求助大家，该怎么办？

今天查了退款状态，显示是closed。根据后面的解释，应该是退款成功了，但是我在帐户中查不到余额。

余额是不是在预订中点“我的信用帐户”？不会是我查错地方了吧？

显示一片空白。

pp0pp · 发表于 2014-4-21 12:41:02

可能已经帮你受理了，你看看账户里面有没有亚航余额呢。

我爱小囡添添 · 发表于 2014-4-22 10:41:04

pp0pp 发表于 2014-4-21 12:41
可能已经帮你受理了，你看看账户里面有没有亚航余额呢。

请问在哪里查帐户余额？我从“我的信用帐户”中点进去看不到。

我爱小囡添添 · 发表于 2014-4-23 19:50:34

求助啊！

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