亚航官方关于曼谷机场搬家的退改签政策！

大头

随着亚航的飞速发展，曼谷素万那普机场（BKK）已经难以容纳亲们的热情光顾，为了将来能在中国以及其他国家开通更多的新航线，从2012年10月1日起，所有亚航航班将全部迁移至廊曼机场（DMK）运营，对此造成的不便我们深感抱歉，详情请看：http://t.cn/zWL1Jh8 改签服务请一周后致电客服020-22817666
                                                                                        亚洲航空曼谷进出港航班今年10月将迁往廊曼机场                                                                                    1.为什么亚洲航空（泰国）公司决定迁至曼谷廊曼国际机场运营？
素旺那普国际机场目前是东南亚区域最繁忙的机场，也因此在高峰时分时容易出现堵塞的情形。亚航（泰国）公司计划未来从24增加至48架全新的空客A320型飞机，运送旅客人数将会大幅度提升。届时素旺那普国际机场很可能未能满足亚航新增的客流服务需求。

亚航迁移至廊曼国际机场后，将能为旅客提供更便捷、舒适的服务，同时也能避免不必要的交通拥塞。此外，廊曼国际机场所处的地理位置交通十分便利，更方便旅客出行。

2. 亚洲航空将于何时迁至廊曼国际机场？
从2012年10月1日起。

3. 什么时候我才会收到关于迁移至廊曼国际机场的新电子行程单呢？
以10月1日出发期为准，所有受到影响的乘客会在至少一个月前收到新的邮件通知信，包括乘客的电子行程单。

4.亚航将为受影响旅客提供什么服务？
亚航将全力配合并协助因搬迁机场而受到影响的旅客。在2012年6月26日前购买亚洲航空机票，旅行日期是自2012年10月1日之后并受影响的旅客，可直接联系亚航的电话服务中心020-22817666了解详情，并调整其出行计划。

需要注意的是，旅客有可能需要提供证明以供我们了解其因搬迁机场所受到的影响。受影响旅客可选择以下解决方案：
(1)选择相同航线其它旅行日期的航班：旅客可在原定航班日期前后7天内，选择相同航线其它旅行日期的航班，而无需支付任何额外费用。
(2)将机票款数额存于旅客亚航帐户：旅客可将已购买的航班款项以信用帐户的方式存入旅客的亚航帐户，旅客可以在收到款项后的90天内使用。

如需要获取更多信息，请登录亚航官网www.airasia.com的旅客服务中心了解信息。同时，也可以通过以下方式了解详情：
- 新浪微博@问亚航小红
- 亚航电话服务中心： 020-22817666
- 网站官方电子表：  http://www.airasia.com/cn/zh/faqdetailsform.html
- 详情更新请关注亚洲航空中国的社交媒体：新浪微博@亚航之家

5. 机场搬迁对已预订航班会造成什么影响？
公司原有的航班代号及航班时刻将保持不变。已预订机票的旅客可以继续沿用其原有航班时刻。 乘客们也会收到新的邮件通知。

6. 亚洲航空将会进驻哪个航站楼运营？（旅客可以在哪个航站楼办理登机手续？）
亚航所有的登机手续服务及行政办公室都将设在廊曼国际机场的1号航站楼。

7. 素旺那普国际机场和廊曼国际机场相距远吗？往来两个机场大概需要多长时间？
两个机场相距约45公里，车程大约是45-120分钟，视道路状况而定。可选择搭乘的公共交通工具很多。

8. 亚航会协助安排旅客往来素旺那普国际机场和廊曼国际机场的交通吗？
两个机场有穿梭巴士。从素旺那普国际机场乘搭554号巴士出发到廊曼国际机场。参考信息：http://www.bangkokairportonline.com/node/56

9.廊曼国际机场和曼谷市中心相距远吗？
廊曼国际机场位置于曼谷市中心北方，相距约30公里。最简单的方式是打车/出租车。还可以从廊曼地铁站乘搭火车。直接到市区中心的Hualamphong（华南蓬火车站）。另外也有公共巴士可以从机场直达市区。

更多关于廊曼国际机场的详情可以参考：http://wikitravel.org/en/Bangkok#Don_Muang_Airport

10. 亚洲航空（泰国）公司的全部服务都将在廊曼国际机场运营吗？
亚洲航空（泰国）公司的全部服务（FD, AK, QZ航班）将会以曼谷廊曼国际机场为基地。

大头

完蛋了！

临水而立

不晓得，昨晚买机票的童鞋有没有成功改签到国庆春节的

乜|、燕燕_

9月,,好险..

大头

临水而立 发表于 2012-6-26 21:43
不晓得，昨晚买机票的童鞋有没有成功改签到国庆春节的

我就是昨晚的，下周改，估计要提供证明，我在想搞到酒店证明，用怎么说法，怎么办！

yzfly

昨晚买的还是赚了~！

rexhsu

退款到余额就是不平等条约，如果晚点涨行李费，我余额正好可以用来买行李，可惜我昨晚已经买好了，余额退给我有何用，我最近又没出行计划。

Sydney_zz

不飞曼谷的路过~

大头

yzfly 发表于 2012-6-26 21:50
昨晚买的还是赚了~！

我怎么赚啊，我怕他不跟我改啊！

翻滚吧豆美酱

rexhsu 发表于 2012-6-26 21:52
退款到余额就是不平等条约，如果晚点涨行李费，我余额正好可以用来买行李，可惜我昨晚已经买好了，余额退给 ...

你帮别人买机票蛮，笨