宿务航空！！！！！！！太过分了！

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昨天心血来潮上他们官网一看，妈的我8月份的一程广州飞马尼拉的航班给宿雾偷偷改了！没有Email，没有电话，没有任何形式的通知！如果我没有这心血来潮，直接去了机场怎么办？！我赶紧找到了他们的邮箱，发过去骂了几句说要改航班。然而我在他们官网上看了看，他们是把我原来订的航班给取消了，最让我觉得恐怖的是（我订的是8月14凌晨的飞机），13 14两天宿雾所有广州飞马尼拉的航班全部取消了！我改航班只能改到香港了！跟宿雾来回了几份邮件之后，最后被告知，很抱歉不能改成香港的！

得知这信息后，我打电话过去香港办事处，楼主我英文真心不算好，然后说我根本没有可选择的航班可以改，为什么不让我改香港？扯了半天最后他说要问上级，叫我24到48小时回拨给他们。

这就来问题了：1、我能否投诉！？我去哪里投诉？！我这口气憋得好辛苦！！这明明就是他们不对，哪有这样做生意的？！你说你有差不多时间的航班让我改，我也没所谓算了，但是你两个整天都没有一班的飞机，搞毛啊？！我换香港凭什么不行？我买了你们的机票付了款你就应该对我负责啊！不然你有种别提早收钱，我上飞机的时候再给，我肯定不怪你取消！
2、我是直接吞了口气要个全额退款然后重新订香港那班（一个人贵了几十一百的样子），还是等那24 48小时？我看到貌似香港那班票量不多了。

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不能投诉，认了吧

丄课觉觉潴课唔

投诉投诉投诉投诉投诉投诉投诉投诉好像 对他们冲来没有效果

rocky_wu

原来的航班取消了?

那他们自动给你改成什么航班了啊?  总不会航班取消了也没给你新的吧? 那不是诈骗了啊

eagercadet

1.楼主买票的时候肯定必须勾选接受条款，你可以去看看条款，宿务没做错什么。
2.可以选择退款，重新买香港的票。
不过还有第3个选项，什么也不做，过两个月说不定砍掉的航班又出来了。宿务动了你的航班，你掌握主动，有改签和退票的权利，好多人求之不得，楼主有什么值得大动肝火的。

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rocky_wu 发表于 2016-5-16 20:49
原来的航班取消了?

那他们自动给你改成什么航班了啊?  总不会航班取消了也没给你新的吧? 那不是诈骗了啊 ...

换了两天后的＝ ＝

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eagercadet 发表于 2016-5-16 20:51
1.楼主买票的时候肯定必须勾选接受条款，你可以去看看条款，宿务没做错什么。
2.可以选择退款，重新买香港 ...

好多人求之不得的是，原本买的是特价，但是时间不是最佳，最佳时间的没特价。而现在一改，能换到最佳时间那班了，这才是求之不得啊！但问题是我现在特价买了最佳时间，却被砍了！即便改了去香港我还得多花百来两百从广州到香港，还有时间呢～赶多了。。。不爽肯定有的！何况改香港的机会小之又小，现在我都不知道怎么办了。迷茫啊！

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酒店如果可以改的话 直接改航班日期

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在考虑换南航了！退款了补个200块多点，直接南航。即便换香港了，路费也一百多了，南航坐个大机包餐包行李，也行吧！

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南航顶多延误！不会也取消我航班吧？！