去哪儿网虚假出票···现在人被困机场（后续情况持续更新）

zyvision

我朋友 2016年12月30日在去哪儿网上购买 20170年1月13号 21:14 敖德萨往返北京联程机票，付款后显示出票成功。昨天当地时间 13日晚人已到达机场被航空公司告知根本查询不到任何乘机人、票号信息。打国际长途联系去哪儿客服一个多小时，一直让等待专员联系，直至航班起飞都没有任何人员联系，已被困机场一夜。


请问各位有没有去哪儿虚假出票  处理解决索赔的经验···


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现在人已回国  现在 去哪儿 意思是 按照他们网站规定 赔 500 了事····

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去哪儿现在说 退一赔一 也就是把原来的机票退了 再按照票面价格赔4000多···· 问题是现在再买2月单程回去的机票就要4000多了，还有中间 过夜 消费 酒店一系列损失 根本算不过来， 要求 按照协法 消费欺诈 退1赔3处理  去哪儿说 不可能····
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继续跟 去哪儿开撕 中  ····由于在机场被困一夜后 到第二天早上10点 去哪儿出了张 从敖德萨出发在伊斯坦布尔转机回北京的机票 但是在伊斯坦布尔 需要停留13个小时··· 导致行程延误实际快达到2天， 去哪儿说 由于出过一段机票了 不存在消费欺诈····
····························································································更新4去哪儿 那边暂时还没有什么说法， 有好心的朋友联系了广电的记者 已经把一些证据和 去哪儿都录音 传过去了···------------------------------------------------------------------------------------------------

更新5 去哪儿还在坚持 是由于代理商问题 它们平台最多只能做出退一赔一的赔付，我朋友没有答应 然后然后去哪儿这几天再也没有联系过我朋友了······
更新6······················

过完年 上班了 去哪儿 那边依旧没有任何赔付 任何消息····
更新7············································

终于又联系上去哪儿 ， 现在说 过年前 说的 退一赔一 的赔付 现在由于情况有变 也不可能实现···· 现在的方案是 按照什么计划险 赔 1000 外加200话费····  无语中

花落无云

没经验，去哪儿真可恶，希望尽快解决。

zyvision

关键一直打电话给去哪儿客服 客服只会说 一会有专员联系··· 然后一直没有什么人联系···被困机场一夜

丄课觉觉潴课唔

这个情况电视台曝光 12315 投诉。

春天的贺澄

好过分，后续的酒店行程等损失不小吧，同情楼主

a81815202

大羊毛~~~~~~~~~~

pp0pp

携程特惠

kissmaomaoben

钱不是最重要的 毁了心情才是最重要的

chenyu1221

这也真是开眼界了……

游魂

有后续吗？