亚航更改航班不发邮件，白天航班变成红眼，4小时的转机变成16小时！投诉无门。

渺妈

今年年初就因为亚航频繁变动航班而心力交瘁，发誓再不坐亚航。好了伤疤忘了疼，没经得住便宜机票的诱惑，又买了一家三口春节后黄金海岸回重庆的机票，5000多元。
2月24日 黄金海岸10：05-吉隆坡16：30
2月24日 吉隆坡20：20-重庆00：45（＋1）转机时间4小时，在机场甚至都可不用出境。
马蜂窝疯狂促那次愉快地把黄金海岸的酒店订了，24日退房，不可取消。
故事到此，一直都是愉快滴故事。然后中午画风突变。今天中午突发奇想进亚航买餐，发现亚航把时间改了，白天的航班变成红眼，转机时间变成14小时。我还以为眼镜花了，把a.m./pm看错了。航班改为：
2月24日黄金海岸10：05pm-吉隆坡04：30am（＋1）
2月25日 吉隆坡20：20-重庆00：45（＋1）
尴尬了，我要晚一天回来，25号是周日，本想周日凌晨回家，周日白天还可以休整一天周一上班。现在改到26日周一凌晨回，没时间休息就要上班。而且转机时间16小时，凌晨4点多到吉隆坡拖着孩子，被迫到吉隆坡市区或开房休息。这酸爽！
  打亚航电话，落实的确是更改航班，可以免费更改或退款。但一天只有一班航班，我更改到整体提前一天，可以提前回家，但要浪费24日的酒店。如不变动，我就只能凌晨回家睡几个小时就去上班上学。而且不管如何变动，我都要在吉隆坡停留16小时，而且还是红眼航班，在飞机上睡觉，下飞机开房补眠还要自己负担。总之变航班，对我影响挺大。亚航客服不管这些，要不改要不退。退款买其他航班贵太多，改的话至少我要亏24号的酒店钱。我也知道找亚航索赔酒店损失不合理，于是提出更改航班，座位免费变成平躺座位（因为改成红眼，平躺至少舒服点）。被亚航拒绝。
  我无奈地选择投诉，亚航问我投诉什么。我无奈地说投诉航班更改后不给我发邮件或其他告知。亚航说这航班还早，临近才告知我。我无语了，如果第一时间告知我，我至少有判断，不会去把酒店订了吧。真的投诉无门，累感不爱。
  大神们，我该如何维权？或者就这样接受了？望指点。

渺妈

然后又发现之前买的PPP到布里斯班，59澳，今天的价格是49澳。看来今天真是让人崩溃，黑色的星期五。每次都告诫自己不要这么早预定行程，但是穷游，又是春节期间，不早预定心里慌。这种煎熬难道就是自由行的乐趣？

^燃面^

亚航就这样 只能做好心理准备

Lulu-DF

廉航确实没办法，不能要求太多，但是不提前通知这个真的有点过分，难道还准备起飞前一天才通知？不过变成平躺我觉得不现实，那班飞机的人都被影响了，也没办法全变成平躺。尽力撕赔偿吧。

mvsean

同情楼主。
同时也同情下自己。

D7879 吉隆坡 -> 悉尼 也航变，情况类似，时间调整很大，基本上就是要浪费一天的节奏。
联系亚航，态度不错，这次给了6个月期限的免费改签，或退款。

明年4月的行程，双11刚买了签证，在填写签证资料的时候，发现航变了。
好在我酒店都没出，除了机票，啥都没订；   打算回头临期的时候选择退票算了。

渺妈

其实我挺受不了亚航客服无所谓地给我说：要不你退票吧，退了你去买其他航空公司的航班。算定了我不会退票，只能接受更改。我想请教大神们，撕逼时要什么补偿最可能实现？便宜票就只能选择沉默吗？

83341537

这个没啥好撕的，就算是传统航空也不会赔你这些吧，早点买个保险不就啥都解决了？

Wilsonlee97

买保险很重要啊...国外的廉价航空基本投诉无门

渺妈

保险我买了，旅行变更和旅行延误都不会赔偿这种情况，还有其他保险会赔偿吗？

byakyako

亚航撕不到赔偿，你自己买票的时候都勾选认可他们的霸王条款了。换平躺更不用想了